Cara Membuat Katalog Produk di WhatsApp Business via HP dan Laptop

KOMPAS.com - WhatsApp business memiliki beragam fitur yang memudahkan para pemilik bisnis, termasuk pelaku UMKM untuk mengelola usahanya secara digital. Terutama dalam memasarkan produk secara online. Salah satu fitur tersebut adalah fitur katalog.

Fitur katalog produk berguna untuk men-display atau memajang foto produk lengkap dengan detail informasi seperti harga, deskripsi, dan jumlah item.

Adanya katalog produk di WhatsApp business memudahkan pelanggan melihat dan memilih produk yang diinginkan tanpa harus menuju website atau marketplace toko.

Selain lebih mudah mendapatkan informasi mengenai produk, pelanggan dapat langsung memesan produk kepada penjual hanya melalui WhatsApp. 

Cara membuat katalog produk di WhatsApp Business bisa dilakukan via HP maupun laptop. Berikut langkahnya:

• Pertama login dengan akun WhatsApp Business di WhatsApp web atau aplikasi WhatsApp desktop
• Klik ikon titik tiga horizontal di atas jendela
• Pilih opsi "catalog"
• Lalu klik "add new item"
• Masukkan informasi produk/layanan, seperti foto, nama, harga, deskripsi, dan sebagainya. Klik "add to catalog"

Cara merapikan katalog produk di WhatsApp Business

Agar katalog produk lebih rapi, Anda dapat membuat kategori katalog sesuai jenis produk. Berikut ini caranya:

Cara membagikan link katalog WhatsApp Business ke media sosial

Selain membuat katalog, Anda dapat membagikan link katalog produk ke berbagai media sosial maupun aplikasi pesan lain. Berikut ini caranya:

Cara mengubah item katalog produk WhatsApp Business

Untuk mengubah item produk di katalog, berikut ini caranya:

• Pilih produk yang Anda inginkan
• Klik ikon pensil di pojok kanan bawah
• Kemudian mulai mengubah informasi produk. Anda bisa mengubah foto maupun informasi detail produk

Untuk menyembunyikan atau menghapus salah satu produk, pengguna dapat memilih salah satu produk yang akan disembunyikan atau dihapus. Kemudian klik ikon titik tiga di pojok kanan atas lalu pilih “Delete” atau “Hide”.

Adapun katalog WhatsApp memiliki fitur “Add to cart” yang ditandai dengan ikon keranjang. Fitur ini memudahkan pelanggan dapat langsung melakukan pemesanan dengan menambahkan produk di keranjang.

Pelanggan juga dapat mengatur berapa item yang ingin dipesan. Namun, perlu diketahui bahwa fitur katalog WhatsApp Bisnis masih belum memiliki fitur pembayaran maupun pengiriman secara otomatis yang dapat dipilih pelanggan layaknya pada marketplace.

Sehingga jika pelanggan ingin melakukan pemesanan, fitur tersebut akan otomatis menghubungkan pelanggan kepada penjual melalui chat room.

Nantinya penjual dapat memberikan informasi selanjutnya kepada pelanggan terkait pemesanan yang dilakukan.

Fitur “Add to cart” ini juga bisa diatur oleh pemilik bisnis. Anda dapat menonaktifkan fitur ini jika memang tidak diperlukan. Berikut ini caranya: 

• Buka akun WhatsApp business Anda
• Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
• Pilih “Business Tools”
• Pilih “Catalog”
• Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas
• Pilih “Settings”
• Geser toggle “Show add to cart button” ke sebelah kiri

Itulah cara membuat katalog produk di WhatsApp Business yang dapat membantu bisnis UMKM Anda semakin mudah dikenal dan dijangkau oleh konsumen. Semoga membantu.