PlayStation Plus yang Justru Bikin Minus

KOMPAS.com - Pada Maret lalu, Sony menambah jumlah paket berlangganan PlayStation Plus (PS Plus) dari satu paket berlangganan menjadi empat paket berlangganan. Mereka adalah PS Plus Essential, PS Plus Extra, PS Plus Premium, dan PS Plus Deluxe.

Kehadiran paket berlangganan PS Plus yang berbeda ini, menurut CEO PlayStation Jim Ryan kala itu, bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna konsol PlayStation, dan bisa jadi sekaligus meningkatkan jumlah pelanggan PS Plus secara keseluruhan.

Bukan mendatangkan pelanggan PS Plus yang lebih banyak, kehadiran paket berlangganan yang bervariasi ini justru membuat jumlah pelanggan PS Plus minus alias berkurang. Hal ini tercermin dari laporan keuangan Sony kuartal-II untuk tahun fiskal 2022 (periode Juli-September 2022).

Dalam laporan tersebut, tercatat bahwa jumlah pelanggan PS Plus sejak kehadiran paket berlangganan baru berkurang dari 47,3 juta pelanggan menjadi 45,4 juta pelanggan.

Sony Chief Financial Officer (CFO) Hiroki Totoki mengatakan bahwa penurunan jumlah pelanggan PS Plus ini berkaitan erat dengan penurunan penjualan game third-party Sony dan PS4 secara keseluruhan.

Penurunan itu, lanjut Totoki, juga diakibatkan karena banyak orang yang kini lebih senang bermain di luar rumah pasca aturan terkait pandemi Covid-19 diperlonggar.

"Selain itu, kami juga belum menemukan momentum yang pas untuk mempromosikan layanan PS Plus terbaru kami secara agresif di kuartal-II kemarin," ungkap Totoki dalam sebuah pernyataaan, dikutip KompasTekno dari VideoGamesChronicle, Senin (7/11/2022).

Totoki mengatakan bahwa jumlah pelanggan PS Plus di kuartal selanjutnya kemungkinan besar akan meningkat, atau pulih dari keterpurukan di kuartal-II.

Sikap optimis itu muncul karena di kuartal-III (periode Oktober-Desember 2022), pengguna bakal dimanjakan dengan beberapa game baru yang cukup populer, sebut saja seperti Call of Duty: Modern Warfare 2 hingga God of War Ragnarok.

"Di samping game baru, kami juga akan berusaha untuk mempromosikan PS Plus lebih baik lagi, serta meningkatkan angka penetrasi pelanggan PS Plus di konsol PS5. Dengan berbagai upaya ini, ditambah dengan momen liburan akhir tahun, kami yakin kami bisa pulih," pungkas Totoki. 

Meski angka jumlah pelanggan menurun, Sony tampaknya tak perlu berkecil hati dan harus tetap bangga.

Sebab, jumlah pelanggan PS Plus yang ada di kisaran 45 juta pelanggan tadi masih jauh lebih banyak dibanding jumlah pelanggan layanan kompetitornya, yaitu Xbox Game Pass dari Microsoft, yang konon hanya berkisar di angka 25 juta pelanggan.