Cara Cek Pulsa XL Terbaru Pakai Nomor *808#, Bukan Lagi *123#

Chief Marketing Officer XL Axiata, Alfons Eric Bosch Sansa mengungkapkan bahwa perubahan kode UMB ini dilakukan guna mematuhi Peraturan Menteri (PM Kominfo) Nomor 5 Tahun 2021 yang mengatur bahwa akses USSD untuk layanan pelanggan menggunakan kode *8XY#.

“XL Axiata senantiasa mematuhi regulasi yang berlaku, termasuk terkait penggunaan USSD. Migrasi ini hanya sebatas berganti kode UMB saja, tidak ada perubahan lain dalam menu-menu di dalamnya,” ujar Alfons dalam keterangan yang diterima KompasTekno, Sabtu (4/2/2023).

Bagi yang belum familiar, USSD atau Unstructured Supplementary Service Data, merupakan protokol khusus yang digunakan untuk komunikasi singkat dari ponsel pengguna ke penyedia layanan operator seluler.

Layanan USSD umumnya digunakan pengguna untuk melakukan permintaan (request atau pull) informasi tertentu pada pihak operator dengan format yang telah ditentukan, salah satunya melakukan pengecekan pulsa.

Alfons juga menyebut bahwa proses sosialisasi ke seluruh pengguna masih terus dilakukan selama masa transisi dari 1 Februari hingga 1 April 2023.

“Upaya sosialisasi kami laksanakan secara menyeluruh ke semua pemangku kepentingan yang terkait, terutama pelanggan melalui berbagai sarana komunikasi termasuk media sosial,” lanjut Alfons.

Selain digunakan untuk memeriksa sisa saldo pulsa, kode UMB *123# biasanya juga digunakan pengguna untuk mengecek kuota paket, hingga pembelian produk dan layanan XL Axiata.

Walau segala aktivitas di atas dapat diakses melalui aplikasi myXL ataupun AXISnet, sebagian pengguna masih banyak yang memilih mengakses kode UMB.

Hal tersebut yang juga melatarbelakangi XL Axiata tetap menyediakan kode UMB kepada seluruh pengguna. Dengan perubahan ini, pengguna yang ingin melakukann pengecekan pulsa atau aktivitas lainnya dapat langsung mengakses kodee UMB *808#, bukan lagi *123#.

Selain kode UMB *808#, operator seluler XL Axiata juga menyediakan layanan alternatif yang bisa diakses melalui aplikasi. Misalnya, myXL untuk pelanggan XL Prabayar dan PRIORITAS, atau AXISnet untuk pelanggan AXIS.

Bagi pengguna yang belum memiliki aplikasi tersebut, myXL dan AXISnet dapat diunduh melalui toko aplikasi resmi Google Playstore (Android) dan App Store (iPhone).