Umumnya pengguna akan mengirim via WhatsApp karena dirasa cepat dan mudah dijangkau penerima. Kendati demikian tak jarang pengguna mengalami hambatan. Salah satunya video tidak bisa terkirim.
Saat akan mengirim file video, pengguna akan mendapatkan pop up “This video could not be sent please choose a different video”. Lantas mengapa ini terjadi? Selengkapnya beriktu ini penjelasan penyebab dan cara mengatasinya.
Penyebab video WhatsApp tidak bisa terkirim
Dilansir dari laman Wootechy, video WhatsApp yang tidak bisa terkirim karena file video yang Anda coba kirim memiliki cache yang terlalu besar untuk server WhatsApp.
Kendati hal ini biasanya tidak menjadi masalah karena WhatsApp umumnya otomatis mengompres file, namun tak jarang file yang akan dikirim terllau besar sehingga mengakibatkan eror dan muncul notifikasi “This video could not be sent please choose a different video”.
Selain itu terdapat faktor lain yang membuat video tidak bisa terkirim, misalnya saja koneksi jaringan buruk, sehingga mempengaruhi mengirim media WhatsApp.
Cara mengatasi video yang tidak bisa terkirim
Pengguna bisa mencoba beberapa cara ini untuk mengatasi masalah ini.
Kompres atau potong video
Salah satu penyebab video tidak bisa terkirim adalah karena cache atau ukuran file video yang terlalu besar. Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan mengompres video agar ukuran lebih keci, atau mengirim video secara bertahap dengan memotong durasi video sebelum mengirimnya ke penerima.
Mengirim video sebagai file
Anda juga bisa mengirim video dengan format file. Klik ikon (+) di sebelah bilah obrolan, selanjutnya pilih “Dokumen” dan kirim video yang diinginkan. Bisa jadi video yang gagal terkirim bisa diterima.
Pastikan koneksi jaringan internet stabil
Video yang tidak terkirim di WA bisa jadi karena jaringan internet kurang stabil. Bisa jadi video Anda terlalu besar dan membutuhkan koneksi internet yang stabil. Maka dari itu untuk mengatasinya gunakan data internet dengan jaringan yang lebih kuat atau WiFi.
Cek pengaturan waktu WhatsApp yang benar
WhatsApp mengandalkan waktu yang tepat untuk bisa mengirimkan pesan yang selaras dengan servernya. Untuk memastikan Anda berada pada waktu yang tepat dan mengirim video dengan lancar, pastikan berada di waktu yang sesuai. Cara mengatur waktu yang benar:
Pengguna HP Android
Pengguna iPhone
Hapus cache WhatsApp
Terkadang WhatsApp memiliki banyak sekali file-file sementara (cache) yang menumpuk dan menyebabkan masalah dalam pengiriman video WhatsApp. Maka dari itu pengguna bisa menghapus cache aplikasi WhatsApp .
Hapus cache WA di ponsel Android
Untuk pengguna iPhone: Pilih Umum > Penyimpanan iPhone > WhatsApp > Aplikasi Offload.
Demikian uraian mengenai penyebab dan cara mengatasi video WhatsApp tidak bisa terkirim. Semoga membantu.
https://tekno.kompas.com/read/2023/11/20/15150037/kenapa-tidak-bisa-mengirim-video-di-whatsapp-ini-dia-penyebab-dan-cara