7 Cara Mengatasi Masalah "Layanan Google Play Terhenti"

4. Bersihkan cache Google Play Store

Apabila keempat cara di atas masih belum berhasil memperbaiki layanan Google Play yang mendadak berhenti, maka Anda sangat disarankan untuk menghapus data cache yang tersimpan.

• Buka menu "Settings/Pengaturan" > "Apps/Aplikasi"
• Cari layanan Google Play Store di kolom pencarian.
• Pilih Google Play Services dan tekan tombol "Clear Data" > "Clear Storage"
• Ulangi langkah yang sama untuk menghapus data Google Play Service
• Setelah langlah-langkah di atas selesai dilakukan, segera re-start smartphone Anda

5. Kembalikan Google Play Store ke versi lama

Mengembalikan Google Play Store ke versi setelan awal dapat menyelesaikan masalah yang terjadi pada versi Google Play Store saat ini.

• Buka menu "Settings/Pengaturan" > "Apps & Notifications/Aplikasi dan Pemberitahuan"
• Cari dan pilih "Google Play Store" di kolom pencarian.
• Klik tombol "Disable" untuk menonaktifkan layanan Google Play Store.
• Setelah beberapa detik, kembali aktifkan layanan Google Play Store.
• Setelah langlah-langkah di atas selesai dilakukan, segera restart smartphone Anda

6. Sign out akun Google Anda

Terkadang, smartphone gagal untuk menambahkan akun dengan benar. Jika masalah ini terjadi, Anda dapat menghapus dan login kembali akun Google di Google Play Store

• Buka menu "Settings/Pengaturan" > "Accounts/Akun"
• Pilih akun Google yang diinginkan lalu tekan tombol "Remove Account"
• Tambahkan kembali akun Google dan coba kembali gunakan Google Play Store

7. Factory reset smartphone

Factory reset adalah proses mengembalikan smartphone ke pengaturan pabrikan. Artinya, semua data yang tersimpan di smartphone, termasuk seluruh pengaturan yang telah dilakukan oleh pengguna akan dikembalikan seperti sedia kala.

Baca juga: 9 Cara Mengatasi Aplikasi Android yang Sering Force Close

Ini merupakan cara terakhir yang bisa dilakukan untuk menangani layanan Google Play yang sering force close, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Make Use of, Jumat (29/7/2022).

• Buka menu "Settings/Pengaturan"
• Pilih opsi "General Management" > "Reset"
• Untuk mulai menghapus semua data yang ada pada ponsel, Anda dapat memilih opsi "Factory data reset"
• Pilih opsi "Reset"
• Smartphone akan segera menghapus seluruh data yang ada
• Proses ini akan berlangsung dalam beberapa menit