Jaringan Tri di Bekasi Dilaporkan Bermasalah Sejak Kamis Sore

Update: Corporate and Marketing Communication Hutchison Tri Indonesia, Arum K. Prasodjo mengatakan kepada KompasTekno bahwa layanan Tri sudah kembali normal Kamis (27/7/2017) malam pukul 23.00 WIB. "Kita melakukan re-route jaringan fiber optic," ujarnya.

JAKARTA, KOMPAS.com - Pelanggan operator Hutchison Tri di daerah Bekasi dan sekitarnya mengeluhkan layanan seluler yang bermasalah. Permasalahan tersebut dilaporkan terjadi sejak Kamis (27/7/2017) sore.

Sejumlah keluhan yang ditujukan ke akun Twitter resmi Tri, @triindonesia, menyampaikan kendala menghilangnya sinyal seluler di wilayah Bekasi. Pengguna mengeluh tidak bisa melakukan panggilan, apalagi browsing internet.

Menurut pantauan KompasTekno pada pukul 21.30 WIB, keluhan dilayangkan dari wilayah Harapan Indah, Mustika Jaya, hingga Bekasi. Tidak terlihat adanya keluhan jaringan Tri dari wilayah lain.

"@triindonesia halo, kenapa kartu tri saya tidak ada sinyal sama sekali?" tanya pengguna Twitter dengan handle @udelnyafidel.

@triindonesia halo,kenapa kartu tri saya tidak ada sinyal sama sekali ?

— Mazida Fidelia (@udelnyafidel) July 27, 2017

Seorang pelanggan Tri melaporkan bahwa kejadian tumbangnya jaringan sudah terjadi sejak pukul 17.00 WIB.

"@triindonesia koneksi tiba2 lost dari jam 5 sore," ucap @jaarskyyy.

@triindonesia koneksi tiba2 lost dari jam 5 sore sampai sekarang.

— Fajar Nurhadi (@jaarskyyy) July 27, 2017

Keluhan tentang tumbangnya jaringan Tri masih belum direspons oleh admin @triindonesia. Hingga berita ini dinaikkan, masalah tampaknya masih terjadi. Twitter @triindonesia semakin dibanjiri dengan keluhan. 

Pihak Tri saat dihubungi oleh KompasTekno masih belum memberikan tanggapannya terkait keluhan tersebut.

Baca: Tri Bikin Aplikasi Hiburan Bima Plus, Apa Saja Isinya?