Jangan Salah, Ini 9 Ciri Akun Resmi WhatsApp yang Ramai Disangka Hacker

KOMPAS.com - Di media sosial seperti Twitter, belakangan ini ramai pengguna membicarakan mengenai pesan atau chat dari hacker, tetapi menggunakan akun resmi WhatsApp. Keramaian itu muncul salah satunya lewat twit dari akun base @convomfs.

Pada salah satu twit, terdapat pengirim yang bertanya ke pengguna lain mengenai kebenaran informasi larangan membuka pesan dari kontak yang menyatakan dirinya sebagai pihak WhatsApp. Chat itu dilarang dibuka karena disangka dari hacker.

Baca juga: Waspada, Ini 5 Tips Menghindari Penipuan Online di WA yang Marak Terjadi Belakangan

Pengirim mengaku mendapatkan informasi itu dari salah satu grup WhatsApp. Pengirim kemudian juga menyertakan tangkapan layar atas informasi itu.

Dari tangkapan layar tersebut, diketahui larangan untuk membuka chat karena disangka dari hacker itu ditujukan pada akun atau kontak bernama “WhatsApp”. Akun itu tampak mengirim chat yang menganjurkan untuk mengaktifkan sistem keamanan ekstra.

Melihat keramaian pembicaraan ini, akun bernama “WhatsApp” sebagaimana dimaksud pada twit itu sejatinya bukanlah hacker. Akun itu adalah akun resmi WhatsApp. Adapun ciri-ciri akun resmi WhatsApp adalah sebagai berikut.

Ciri-ciri akun resmi WhatsApp

KOMPAS.com/Zulfikar Hardiansyah Ilustrasi chat dari akun resmi WhatsApp.

Kami juga sempat mendapatkan chat serupa dari akun resmi WhatsApp, yang berisi anjuran untuk mengaktifkan sistem keamanan ekster Verifikasi Dua Langkah. Dari chat itu, terdapat ciri-ciri akun resmi WhatsApp yang antara lain:

1. Akun resmi WhatsApp memakai logo WhatsApp sebagai foto profil
2. Akun resmi WhatsApp tidak memakai nomor telepon.
3. Profil akun resmi WhatsApp menggunakan nama “WhatsApp”
4. Pada nomor profil akun resmi WhatsApp punya tanda verifikasi berupa centang hijau
5. Nama profil akun resmi WhatsApp tidak dapat diganti sendiri oleh pengguna
6. Pengguna tidak bisa menambahkan atau menyimpan akun resmi WhatsApp sebagai kontak
7. Akun resmi WhatsApp tidak akan pernah meminta informasi pribadi pengguna.
8. Pengguna tidak dapat berkirim chat denganakun resmi WhatsApp. Chat hanya berjalan satu arah dari WhatsApp ke pengguna, tidak bisa sebaliknya.
9. Pengguna tidak dapat melakukan panggilan telepon atau video dengan akun resmi WhatsApp.

Baca juga: Ramai Dibagikan Penipu di WA, Ini Ciri-ciri Aplikasi APK Jahat yang Wajib Dihindari

Itulah ciri-ciri akun resmi WhatsApp. Akun resmi milik sebuah platform yang hadir untuk pengguna itu sebenarnya bukan hal asing. Di beberapa platform lain, misal Telegram, tersedia pula akun resmi untuk memberikan layanan ke pengguna.

Berdasarkan deskripsi yang tertera, akun resmi WhatsApp dihadirkan pada pengguna untuk memberikan berbagai pengumuman layanan seperti kehadiran fitur baru dan menyajikan beberapa tips mengoperasikan platform.

Jadi, pengguna yang memberikan larangan untuk membuka chat dari akun resmi WhatsApp karena dinilai hacker itu bisa dibilang salah sangka. Akan tetapi, kesalahan tersebut bisa dikatakan cukup wajar terjadi.

Pasalnya, akhir-akhir ini banyak upaya penipuan lewat WhatsApp yang mengatasnamakan pihak resmi. Ada banyak macam modus penipuan lewat WhatsApp. Penipu berkedok menjadi berbagai pihak resmi untuk mengelabui pengguna.

Berdasarkan catatan kami, penipuan di WhatsApp ada yang beroperasi dengan modus memberikan tagihan layanan. Kemudian, ada pula yang bermodus menawarkan pekerjaan. Saat menghubungi korban, penipu pun menyamar jadi pihak resmi.

Ada penipu yang berkedok jadi petugas BPJS Kesehatan, ada yang mengatasnamakan sebagai pihak dari marketplace, lalu ada juga yang mengaku dari pihak kepolisian. Upaya penyamaran itu dilakukan supaya korban percaya dan mau melakukan permintaan penipu.

Dengan maraknya modus penipuan seperti itu, pengguna senantiasa harus berhati-hati. Untuk waspada, pengguna bisa memeriksa terlebih dahulu informasi akun tak dikenal yang menghubungi. Kemudian, jangan mudah memberikan data pribadi ke orang tak dikenal.

Ke depan, tak menutup kemungkinan ada penipu yang mengatasnamakan pihak WhatsApp. Jika ada orang yang menghubungi dan mengatasnamakan pihak WhatsApp, silakan gunakan informasi ciri-ciri di atas untuk memverifikasi kebenarannya.

Perlu diketahui, dikutip dari laman resmi WhatsApp, selain akun resmi WhatsApp yang tertera di atas, WhatsApp juga memiliki dua akun resmi lain. Pertama, WhatsApp Support yang merupakan kontak layanan bantuan pengguna melalui e-mail.

Saat menghubungi WhatsApp Support, pihak WhatsApp bakal menanggapi pengguna melalui e-mail. WhatsApp Support hanya menghubungi pengguna lewat alamat email yang berakhiran @support.whatsapp.com.

Kedua, terdapat pula akun resmi WhatsApp Survey. Akun WhatsApp Survey merupakan akun resmi milik pihak WhatsApp yang dipakai untuk mengundang pengguna mengikuti survei layanan.

Baca juga: Hati-hati, 3 Modus Penipuan via WhatsApp Ini Marak dalam Sebulan Terakhir

WhatsApp Survey menghubungi pengguna melalui akun terverifikasi dengan centang hijau dan menggunakan nomor telepon +16505361212 atau +16508638904. Jika ada pesan mengatasnamakan WhatsApp tapi tidak sesuai dengan ciri-ciri ini maka itu adalah penipuan.