GoPay Alami Gangguan, Pengguna Mengeluh Tak Bisa Transaksi

KOMPAS.com - Layanan pembayaran dan transaksi online besutan GoJek, GoPay, terindikasi mengalami gangguan pada Rabu (4/12/2019) pagi ini.

Sejumlah pengguna  GoPay mengeluhkan dompet digital tersebut tak bisa digunakan untuk melakukan transaksi. Kicauan mereka ramai beredar di Twitter.

Sebagian mengaku tidak bisa membayar layanan pesan-antar makanan GoFood menggunakan GoPay. Ada pula yang mengaku tidak bisa mengirim uang ke kerabat lantaran muncul peringatan  "Unable to process".

Pembelian produk digital seperti pulsa dan kuota data menggunakan GoPay ikut bermasalah. Hanya ada keterangan "Unable to load" ketika memilih metode pembayaran GoPay.

Sempat juga dicoba untuk memesan makanan melalui aplikasi GoJek, namun ketika memilih metode pembayaran, GoPay tidak bisa dipilih dan hanya menampilkan keterangan berbunyi "Server sibuk".

Layanan GoRide juga tampak tidak bisa menggunakan GoPay dan hanya bisa memakai pilihan pembayaran tunai saja.

Admin media sosial GoJek pun menyarankan pengguna untuk sementara melakukan pembayaran menggunakan uang tunai.

KompasTekno telah menghubungi pihak GoPay untuk meminta klarifikasi soal gangguan yang sedang terjadi, namun belum memperoleh tanggapan.