Facebook, Instagram, WhatsApp Sempat Tumbang, Keluhan Mengalir di Twitter

Banyak pengguna Facebook dkk yang kemudian mengeluhkan masalah tersebut di Twitter.

Pengguna Instagram banyak yang melaporkan bahwa Instagram memunculkan pop-up "error". Beberapa lainnya mengaku Instagram tidak bisa memuat linimasa dan menampilkan pop-up "couldn't refresh".

Begitu pula pengguna Facebook yang melaporkan gagal mengakses layanan Facebook.

"Hari ini, masalah teknis menyebabkan orang-orang mengalami masalah saat mengakses beberapa layanan Facebook," jelas pihak Facebook, dirangkum KompasTekno dari The Verge, Sabtu (20/3/2021).

"Kami telah memperbaiki masalah tersebut untuk semua pengguna dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini," lanjut Facebook.

"Beberapa orang mengalami masalah dengan akun Instagram mereka, tapi kita telah pulih kembali saat ini. Masalah ini telah diperbaiki dan kami meminta maaf untuk gangguan tersebut," tulis Instagram.

Saat masalah terjadi, ada lebih dari 100.000 pengguna yang melaporkan gangguan di layanan Instagram, 24.000 orang elaporkan masalah layanan Facebook, dan 5.000 orang mengalami gangguan saat mengakses Facebook Messenger.

Dari pantauan KompasTekno, gangguan juga dialami pengguna Facebook, WhatsApp, dan Instagram di Indonesia. Namun, karena terjadi pada tengah malam, tidak banyak pengguna yang mengeluhkan kejadian tersebut.

Kejadian ini rupanya menjadi peristiwa tumbangnya layanan Facebook dkk secara masal dan global untuk pertama kalinya di tahun 2021.

Tiga layanan tersebut pernah dilaporkan sering mengalami gangguan masal dan global tahun 2019 lalu. Proses integrasi layanan disebut-sebut menjadi penyebab gangguan saat itu.