Cara Membuat Balasan Otomatis di WhatsApp Business

KOMPAS.com - WhatsApp Business menjadi salah satu aplikasi layanan pesan instan andalan para pemilik usaha. Tentu aplikasi ini memiliki beberapa fitur menarik. Salah satunya balasan otomatis yang memudahkan pemilik usaha dan konsumen tetap terhubung.

Fitur ini tentu bermanfaat untuk meningkatkan performa pelayanan kepada pelanggan. Melalui balasan otomatis, pelanggan tidak merasa terabaikan dan kebutuhannya tetap terpenuhi. Salah satunya saat pelanggan menanyakan berbagai sesuatu di luar jam kerja.

Adapun terdapat jumlah maksimum balas cepat yang dapat disimpan adalah 50. Sehingga pemilik usaha dapat leluasa mengatur balasan otomatisnya. Lantas bagaimana cara membuat balasan otomatis di WhatsApp Bisnis? Selengkapnya berikut ini langkah-langkahnya.

Baca juga: Serupa tapi Tak Sama, Ini Bedanya WhatsApp Business dan WhatsApp Business Platform

Cara membuat balasan cepat di WA Bisnis

• Buka aplikasi WhatsApp Business
• Klik menu titik tiga “Opsi lainnya” kemudian pilih “Fitur Bisnis”
• Klik “Balas Cepat”
• Ketuk “Tambah”
• Selanjutnya mulailah membuat pesan yang Anda inginkan

Cara membuat balasan default

Aplikasi WhatsApp Bisnis juga menyediakan fitur balas cepat berdasarkan informasi di profil bisnis Anda.  Di fitur ini Anda dapat mengirim balasan cepat yang berisi jam kerja, alamat, atau profil bisnis. Adapun untuk membuat balasan cepat secara default dapat melalui tutorial berikut ini:

• Buka chat, ketuk Pesan, dan ketik "/", atau
• Buka chat, ketuk Lampirkan > Balas cepat

Baca juga: Ini Beda WhatsApp Business dan WhatsApp Cloud API

Sebagai informasi sebelum mengatur balasan otomatis, jangan lupa untuk melengkapi setiap bagian profil bisnis Anda untuk menghasilkan balas cepat secara default. Demikian cara membuat balasan otomatis di WhatsApp Bisnis. Apabila Anda ingin mengulas beberapa fitur WA bisnis selengkapnya, dapat menuju tautan berikut ini. Semoga bermanfaat.