10 Fakta Kembalinya TikTok Shop di Indonesia, Transaksi Dalam Aplikasi Jadi Kontroversi

KOMPAS.com - TikTok Shop buka lagi di Indonesia secara resmi pada Selasa kemarin, 12 Desember 2023, bertepatan dengan ajang promo belanja murah 12.12. Kembalinya layanan e-commerce TikTok itu bukanlah perjalanan yang singkat.

Ada beberapa fakta yang melingkup peristiwa TikTok Shop buka lagi di Indonesia. Sebelum “comeback”, TikTok Shop sempat ditutup di Indonesia. Lalu, Bytedance selaku perusahaan induk TikTok juga melakukan beberapa manuver supaya TikTok Shop bisa kembali.

Baca juga: Perjalanan TikTok Shop di Indonesia, Dilarang Pemerintah hingga Buka Lagi 12 Desember

Untuk lebih lengkapnya, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai beberapa fakta TikTok Shop buka lagi di Indonesia.

Fakta-fakta seputar TikTok Shop buka lagi di Indonesia

1. Sempat ditutup pada 4 Oktober 2023

Pada 4 Oktober 2023, TikTok Shop ditutup di Indonesia karena dinilai operasinya tidak sesuai dengan Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023 tentang perizinan Berusaha, Periklanan, Pembinaan, dan Pengawasan Pelaku Usaha dalam Perdagangan melalui Sistem Elektronik.

Berdasarkan peraturan itu, platform social commerce seperti TikTok melalui layanan TikTok Shop, dilarang menyediakan layanan transaksi perdagangan secara langsung pada sistem elektroniknya. Platform social commerce hanya boleh memfasilitasi aktivitas promosi.

Kemudian, Permendag Nomor 31 Tahun 2023 juga mengamanatkan platform elektronik asing seperti TikTok wajib memiliki surat izin berusaha bidang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE), jika hendak mengadakan layanan perdagangan di sistem elektroniknya.

Namun, TikTok saat itu belum memiliki izin di bidang PMSE, sehingga TikTok Shop tidak diperkenankan untuk beroperasi di Indonesia oleh pemerintah. TikTok beroperasi di Indonesia hanya dalam kapasitas sebagai Penyedia Sistem Elektronik (PSE).

Sebagai informasi, PSE didefinisikan Kominfo sebagai pemanfaatan sistem elektronik oleh penyelenggara negara, orang, badan usaha, dan masyarakat yang dapat dilakukan untuk pelayanan publik maupun non-publik.

Dengan izin ini, perusahaan bisa mengoperasikan layanan elektroniknya di Indonesia. Sementara itu, PMSE merupakan izin perdagangan yang transaksinya dilakukan melalui serangkaian perangkat dan prosedur elektronik (e-commerce).

Saat TikTok Shop ditutup, menu atau tab “Shop” di aplikasi TikTok pun lenyap. Pengguna kala itu tak bisa lagi berjualan maupun membeli barang di TikTok.

2. Sudah memberikan pengumuman resmi sejak 11 Desember 2023

Selang sekitar dua bulan berhenti beroperasi, TikTok akhirnya untuk pertama kali mengumumkan secara resmi kembalinya TikTok Shop di Indonesia. Pengumuman ini disampaikan langsung melalui blog resmi TikTok pada 11 Desember 2023.

Selain itu, pengumuman juga disampaikan melalui e-mail untuk para seller yang pernah berdagang di TikTok Shop. Dalam pengumuman ini, TikTok menyampaikan bahwa seller sudah bisa mengakses Seller Center untuk mengelola dagangannya kembali.

KOMPAS.com/Zulfikar Hardiansyah Tangkapan layar pengumuman resmi TikTok Shop buka lagi di Indonesia yang dikirim ke e-mail para seller.

3. Mulai beroperasi lagi pada 12 Desember 2023

Setelah diumumkan, TikTok Shop mulai beroperasi lagi pada 12 Desember 2023, bertepatan dengan agenda promo belanja murah 12.12. Sejak kemarin, pengguna sudah bisa membeli produk secara langsung di TikTok Shop.

Sama seperti saat sebelum ditutup, pada layanan TikTok Shop yang baru dibuka lagi kali ini, pengguna juga bisa mengakses TikTok Shop melalui beberapa fitur di aplikasi TikTok seperti lewat tab “Shop” dan ikon keranjang kuning pada unggahan video atau siaran langsung.

KOMPAS.com/Mikhaangelo Fabialdi Nurhapy TikTok Shop sudah bisa diakses lagi di INdonesia. Pengguna bisa menemukan tombol keranjang kuning di sebelah kiri bawah TikTok Live toko yang bersangkutan. Keranjang kuning ini digunakan untuk berbelanja.

Kemudian, pengguna juga bisa transaksi langsung di TikTok melalui TikTok Shop. Artinya, setelah memilih barang, pengguna bisa meneruskan untuk memesan dan membayar tagihan belanja.