Pemikiran CTO Amazon Werner Vogels tentang AI, Budaya, dan Etika

KOMPAS.com - Dr. Werner Vogels, Chief Technology Officer Amazon berkunjung ke Indonesia pada akhir April 2024.

Dr. Vogels adalah orang yang bertanggung jawab untuk mendorong visi teknologi Amazon yang berpusat pada pelanggan. Ia sangat percaya pada kekuatan kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan manfaat yang lebih besar.

Kepada KompasTekno, Dr. Vogels membagikan pemikirannya tentang bagaimana kecerdasan buatan harus melibatkan unsur kultural masyarakat setempat penggunanya, hingga etika AI. Berikut ini adalah petikan pemikiran Dr. Vogels.

AI yang sadar budaya

Salah satu penemu kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) adalah John McCarthy. Pada tahun 1956, McCarthy bersama Marvin Minsky adalah orang pertama yang benar-benar menggunakan istilah kecerdasan buatan.

Tapi McCarthy juga memiliki pernyataan bahwa, "Begitu berhasil, kita tidak menyebutnya AI lagi."

Jadi, sebenarnya ada banyak sekali pekerjaan di bidang AI yang telah ada dan kita tidak menyadarinya, katakanlah, dalam sembilan hingga satu setengah tahun terakhir.

Baca juga: AI dan Teknologi Bahasa: Penghapus Kendala Akses Interaksi Global

Sebelumnya, kami (Amazon) memiliki sejarah yang sangat panjang dalam membangun AI dan membangun alat yang bekerja dengan sangat baik. Deteksi objek, penglihatan, pemrosesan bahasa alami, speech-to-text, text-to-speech, peramalan, analisis sentimen, semua area yang berbeda ini. Itu semua adalah AI.

Kita semua berbasis pada pembelajaran mesin dan data, membangun model dari data tersebut, dan kemudian mengajukan pertanyaan terhadap data tersebut. Dan sebagai contoh, jika Anda pernah menjadi pelanggan ritel Amazon, seperti situs web Amazon, Anda telah menggunakan AI selama 20 tahun terakhir. Anda hanya tidak menyadarinya.

Rekomendasi, kesamaan, rangkuman ulasan, deteksi kesalahan, deteksi barang palsu, semua hal ini adalah AI. Dan kami telah melakukan hal tersebut untuk waktu yang lama. Dan semua hal itu bekerja dengan sangat, sangat baik.

Dok. Amazon. CTO Amazon, Werner Vogels saat berkunjung ke Indonesia, April 2024.

Menurut saya, hal ini lebih penting, bahkan lebih penting daripada di banyak negara lain, yaitu memastikan bahwa apa pun yang kita bangun dalam AI, model-modelnya menggabungkan pengetahuan lokal dan budaya lokal.

Dan saat ini, sebagian besar model (AI) yang telah dibangun, di Amerika Serikat dan Eropa Barat, misalnya, sebagian besar menggunakan bahasa Inggris.

Dan tidak hanya bahasanya, tetapi juga kontennya, budaya yang tertanam dalam bahasa-bahasa tersebut.

Jika semuanya bisa diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris, maka itu akan baik-baik saja. Namun, sering kali ada pengetahuan budaya yang disertakan dalam bahasa tersebut, dalam pengetahuannya.

Jadi, sebagai contoh, organisasi AI Singapura yang berjalan di atas AWS telah membangun sebuah model yang disebut Sea Lion.

Dan Sea Lion dibuat dari 11 bahasa di Asia Tenggara. Namun tidak hanya bahasanya saja, tetapi juga dokumen lokal dalam bahasa tersebut. Jadi, ini berarti tidak hanya menggabungkan bahasa itu sendiri, tetapi juga semua pengetahuan, pengetahuan historis yang ada di dalam bahasa-bahasa tersebut.