Bertanyalah, maka Google Menjawab

Dalam buku tersebut, Battele berpendapat, mesin pencarian adalah kunci dari Google untuk mempertemukan pemasang iklan dengan calon konsumen dengan menghadirkan iklan yang sesuai dengan konten yang sedang dicari. Cara yang terbaik untuk mencapainya adalah menghadirkan mesin pencarian yang lebih memahami penggunanya, tak heran apabila kalimat "mengelola informasi dunia" menjadi visi yang selalu didengungkan Google dengan menghimpun berbagai data dari segala penjuru dunia.

Cara kerja mesin pencarian bisa disederhanakan dengan tiga tahap, yakni pengguna memasukkan kata ke mesin pencari, kata-kata tersebut dihubungkan dengan basis data yang disusun berdasarkan indeks terkait kata yang ditulis, lantas disajikan dalam daftar berisi tautan yang dianggap paling relevan dengan maksud pencari. Itulah "keinginan" yang dimaksud Battele bahwa kata-kata yang dimasukkan umumnya berisi hasrat mencari sesuatu, entah jawaban atau belajar sesuatu yang baru.

Untuk memberikan hasil pencarian yang relevan itulah Google memanfaatkan jejak digital penggunanya sekaligus menganalisis peringkat situs. Semua bisa berawal dari berbagai hal, seperti riwayat video yang ditonton di Youtube, situs yang didatangi, kata-kata di surel, ataupun pencarian yang dilakukan sebelumnya. Hingga muncul selorohan bahwa kita jarang menengok halaman kedua dari daftar pencarian.

Sejak tahun 2010, Google memperkenalkan fitur suara untuk memasukkan kata-kata ke mesin pencarian yang tidak berhenti di bahasa Inggris saja, tetapi juga berbagai bahasa di dunia, termasuk Indonesia, dan dua tahun kemudian mengintegrasikannya dalam sistem kartu melalui Google Now. Fitur tersebut mempermudah penggunanya untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan, misalnya seorang ibu rumah tangga yang ingin belajar menu masakan baru, pemuda yang ingin tahu lebih banyak mengenai artis pujaannya, atau mereka yang membeli sepeda motor yang dikeluarkan tahun 1982.

Bertanyalah, maka Google menjawab.

Artikel ini sudah tayang di Kompas Digital edisi Kamis (16/7/2015) dengan judul "Bertanyalah, maka Google Menjawab".