Ponsel Sudah Dukung 5G Telkomsel, Kenapa Belum Bisa Digunakan?

KOMPAS.com - Telkomsel resmi menggelar jaringan 5G secara komersil di Indonesia sejak Kamis (27/5/2021) lalu.

Untuk tahap awal, layanan tersebut hanya bisa dinikmati secara terbatas di beberapa wilayah residensial di Jakarta dan sekitarnya, seperti BSD, PIK, Kelapa Gading, Pondok Indah, Alam Sutera, dan kompleks Widya Chandra.

Baca juga: Belum Ada Smartphone yang Bisa Terkoneksi Sinyal 5G di Indonesia, Ini Penjelasannya

Pelanggan juga bisa merasakan jaringan 5G Telkomsel melalui hotspot yang tersebar di beberapa titik berikut:

• GraPARI GTG Medan, Sumatera Utara
• GraPARI Batam Centre, Kepri GraPARI Terminal 3 Soekarno Hatta, DKI Jakarta
• GraPARI Solo, Jawa Tengah
• GraPARI Pemuda Surabaya, Jawa Timur
• GraPARI Renon Denpasar, Bali
• GraPARI Balikpapan, Kalimantan Timur
• GraPARI Pettarani Makassar, Sulawesi Selatan
• Institut Teknologi Bandung, Jawa Barat
• Telkom University, Jawa Barat
• Telkomsel Smart Office, DKI Jakarta

Adapun smartphone yang digunakan harus mendukung jaringan 5G di frekuensi 2.300 MHz alias n40. Beberapa di antaranya mencakup:

• Oppo Reno5 5G
• Oppo A74 5G
• Oppo Find X2
• Oppo Find X2 Pro
• Vivo X60 5G
• Vivo X60 Pro 5G
• Vivo V21 5G
• Huawei Mate 40Pro

Lantas, bagaimana jika Anda tinggal di salah satu daerah tersebut di atas, dan memiliki salah satu smartphone 5G yang mendukung jaringan n40, namun belum bisa terhubung dengan jaringan 5G?

Fitur 5G belum diaktifkan

Oppo Indonesia Jaringan 5G Telkomsel di ponsel Oppo Reno5 5G.

GM External Corporate Communications Telkomsel, Aldin Hasyim mengatakan hal itu disebabkan oleh nomor ponsel pelanggan yang fitur 5G-nya belum aktif. 

Pengguna memang tidak perlu mengganti kartu SIM 4G mereka ke 5G, untuk menikmati teknologi jaringan teranyar ini, hanya saja kartu SIM 4G-nya memang harus diaktifkan terlebih dahulu oleh operator tersebut.

Baca juga: 5 Hal yang Perlu Diluruskan Seputar Kehadiran Jaringan 5G

"Fitur atau profil 5G di sejumlah nomor ponsel pelanggan telah aktif dan jumlahnya akan bertambah seiring berjalannya waktu, ujar Aldin kepada KompasTekno, Selasa (1/6/2021).

Ia tidak merinci bagaimana mekanisme Telkomsel memilih nomor pelanggan yang fitur 5G-nya bakal diaktifkan. Namun, apabila tidak ingin menunggu, pelanggan bisa mengisi formulir registrasi untuk mengaktifkan fitur 5G.