Gagal Aktifkan Gopay dan GoPayLater di Tokopedia, Lakukan Cara Ini

KOMPAS.com - Setelah mengumumkan merger pada Mei lalu, Gojek dan Tokopedia mulai menyesuaikan strategi bisnis mereka. Salah satunya adalah dengan menambahkan GoPay, alat pembayaran digital milik Gojek ke laman utama aplikasi Tokopedia.

Sebelumnya, posisi tersebut diisi oleh Ovo yang notabene adalah pesaing GoPay. Perubahan ini membuat GoPay menjadi alat pembayaran utama di Tokopedia menggantikan Ovo. Akan tetapi, Ovo tetap bisa digunakan untuk melakukan transaksi di Tokopedia.

Tidak hanya GoPay, pengguna juga bisa memanfaatkan GoPayLater untuk transaksi di Tokopedia.

GoPayLater merupakan layanan milik Gojek yang akan menalangi transaksi pengguna lebih dulu. Tagihan GoPayLater akan dicicil dan dibayarkan oleh pengguna setiap akhir bulan.

Baca juga: Cara Mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di Tokopedia

Pengguna Tokopedia yang memiliki akun GoPay bisa melakukan transaksi di Tokopedia setelah mengaktifkannya. Akan tetapi, beberapa orang mungkin mengalami kegagalan saat mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di Tokopedia.

Jika terjadi demikian, pengguna tidak akan bisa menggunakan GoPay atau GoPayLater sebagai opsi pembayaran di Tokopedia.

Ada beberapa hal yang bisai dilakukan jika gagal mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di Tokpedia, dirangkum KompasTekno dari laman resmi Tokpedia, Kamis (14/10/2021).

Gagal aktivasi GoPay di Tokopedia bisa lakukan cara ini

Jika gagal mengaktifkan GoPay di Tokopedia, pengguna bisa melakukan langkah berikut:

• Pastikan aplikasi Tokopedia telah diperbarui ke versi terbaru.
• Cek koneksi internet apakah dalam keadaan stabil atau tidak.
• Tunggu 30 menit jika aktivasi pertama gagal.
• Masukan kode OTP di aplikasi Tokopedia yang diterima melalui SMS. Jika belum menerima kode OTP, tunggu 30 detik untuk mengirim permintaan lagi. Lakukan hingga tiga kali dalam waktu 10 menit. Jika masih belum menerima kode OTP, tunggu 30 menit untuk mencobanya lagi.

KOMPAS.com/ConneyStephanie Cara mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di aplikasi Tokopedia

• Masukkan PIN akun Gojek.
• Jika kode PIN belum diaktifkan, pengguna harus melakukan aktivasi lebih dulu.
• Pastikan nomor HP yang digunakan di aplikasi Tokopedia, sama dengan akun Gojek/GoPay yang akan diaktivasi.
• Menurut ketentuan, 1 akun GoPay hanya bisa dihubungkan dengan 1 akun Tokopedia.
• Pastikan akun Gojek/GoPay tidak terblokir.
• Jika masih mengalami masalah, hubungi pihak Gojek dengan membuka menu Profil > Bantuan > Hubungi Kami.

KOMPAS.com/ConneyStephanie Cara mengaktifkan GoPay dan GoPayLater di aplikasi Tokopedia