Kompas.com - 28/04/2022, 09:15 WIB

KOMPAS.com - Kasus diskriminasi yang diterima penyandang disabilitas saat mengikuti proses rekrutmen di Grab Indonesia viral di media sosial. Seorang ayah menceritakan anaknya yang merupakan penyandang tuli mendapat perlakuan tidak baik saat hendak memenuhi panggilan wawancara kerja di Grab Indonesia.

Setelah cerita ini viral, Grab Indonesia kemudian melakukan investigasi. Chief Communication Officer of Grab Indonesia Mayang Schreiber mengonfirmasi bahwa kasus tersebut benar terjadi pada Selasa (26/4/2022).

"Grab menemukan terjadinya kesalahan prosedural di lapangan, dan untuk itu menyatakan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada beliau atas kejadian yang dialami," ujar Mayang dalam pernyataan resmi, dikutip KompasTekno dari laman resmi Grab.com, Rabu (27/4/2022).

Baca juga: Viral Penyandang Disabilitas Dapat Perlakuan Tak Baik, ini Kata Grab Indonesia

"Dengan program rekrutmen mitra penyandang disabilitas yang telah berjalan selama 5 (lima) tahun, seharusnya kejadian ini dapat dihindari," imbuh Mayang.

Atas kejadian ini, Grab Indonesia memutuskan untuk membebastugaskan karyawan Grab yang terlibat dalam peristiwa tersebut. Selain itu, Grab Indonesia juga akan menyampaikan permohonan maaf terhadap penyandang disabilitas yang mendapatkan perlakukan tidak baik tersebut, atau disebut Grab sebagai "calon mitra", secara langsung.

"Pihak calon mitra telah menyampaikan kesediaan untuk bertemu dengan perwakilan Grab Indonesia hari ini, 27 April 2022, sebagai bagian dari proses evaluasi dan koreksi kami," imbuh Mayang.

Baca juga: Setahun Covid-19, Ini Cerita Grab Indonesia Beradaptasi di Tengah Pandemi

Grab Indonesia juga akan berkoordinasi dengan Gerakan untuk Kesejahteraan Tunarungu Indonesia (Gerkatin) demi meningkatkan layanan terhadap mitra tunarungu.

Mayang menambahkan, proses investigasi terkait peristiwa ini masih berlanjut, dan hasilnya akan dirilis ke publik paling lambat dalam tiga hari ke depan, terhitung mulai tanggal 27 April 2022.

Evaluasi sistem khusus penyandang disabilitas

Seiring dengan proses investigasi, Mayang juga mengatakan bahwa pihak Grab Indonesia akan turut memperbaiki sistem atau prosedur pendaftaran online untuk mitra penyandang disabilitas berbasis komunitas yang selama ini mereka jalankan.

Perbaikan-perbaikan tersebut antara lain mencakup:

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

HTC Desire 22 Pro Resmi Meluncur dengan Snapdragon 695

HTC Desire 22 Pro Resmi Meluncur dengan Snapdragon 695

Gadget
15 Link Download Twibbon Hari Keluarga Nasional 2022 dan Cara Pakainya

15 Link Download Twibbon Hari Keluarga Nasional 2022 dan Cara Pakainya

Internet
Link Pendaftaran Jalur Seleksi Mandiri Universitas Negeri Malang serta Syarat, Biaya, dan Jadwalnya

Link Pendaftaran Jalur Seleksi Mandiri Universitas Negeri Malang serta Syarat, Biaya, dan Jadwalnya

e-Business
Buntut Kasus Roe v. Wade, Facebook dan Instagram Hapus Postingan Soal Aborsi

Buntut Kasus Roe v. Wade, Facebook dan Instagram Hapus Postingan Soal Aborsi

Internet
Buka HP untuk Akses MyPertamina saat di SPBU Diklaim Aman, Angkat Telepon yang Berbahaya

Buka HP untuk Akses MyPertamina saat di SPBU Diklaim Aman, Angkat Telepon yang Berbahaya

Gadget
Samsung Galaxy A23 Versi 5G Muncul di Geekbench, Ini Bocoran Spesifikasinya

Samsung Galaxy A23 Versi 5G Muncul di Geekbench, Ini Bocoran Spesifikasinya

Gadget
Patch Mobile Legends 1.6.94 Rombak Hero Leomord, Vexana, dan Faramis

Patch Mobile Legends 1.6.94 Rombak Hero Leomord, Vexana, dan Faramis

Software
Link Pengumuman PPDB Jakarta 2022 Jalur PTO dan Zonasi serta Cara Lapor Diri Online

Link Pengumuman PPDB Jakarta 2022 Jalur PTO dan Zonasi serta Cara Lapor Diri Online

e-Business
Ancaman Cap Perusahaan Ilegal untuk Google, Twitter, Meta dkk di Indonesia...

Ancaman Cap Perusahaan Ilegal untuk Google, Twitter, Meta dkk di Indonesia...

Internet
Xiaomi 12S dengan Kamera Leica, Meluncur 4 Juli

Xiaomi 12S dengan Kamera Leica, Meluncur 4 Juli

Gadget
Hari Ini 15 Tahun Lalu, iPhone Pertama Meluncur ke Publik

Hari Ini 15 Tahun Lalu, iPhone Pertama Meluncur ke Publik

Gadget
Cara Membuat Teks Terbalik di WhatsApp, Tanpa Aplikasi Tambahan

Cara Membuat Teks Terbalik di WhatsApp, Tanpa Aplikasi Tambahan

Software
Bos Pabrik Perakit iPhone Temui Jokowi di Bogor

Bos Pabrik Perakit iPhone Temui Jokowi di Bogor

e-Business
Ada Larangan Main HP di SPBU, Amankah Buka Aplikasi MyPertamina Saat Beli Pertalite?

Ada Larangan Main HP di SPBU, Amankah Buka Aplikasi MyPertamina Saat Beli Pertalite?

Software
iPhone 15 Jadi yang Terakhir Pakai Colokan Lightning?

iPhone 15 Jadi yang Terakhir Pakai Colokan Lightning?

Gadget
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.