Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+

Mengapa Tidak Bisa Menambahkan NIK di Profil Satu Sehat?

Kompas.com - 08/03/2023, 12:30 WIB
Soffya Ranti

Penulis

KOMPAS.com - Aplikasi PeduliLindungi kini resmi berganti menjadi Satu Sehat. Adapun beberapa fitur dan fungsi yang hadir tak berbeda dengan versi sebelumnya. Meskipun demikian pergantian versi aplikasi ini tentu tak terlepas dari berbagai kendala.

Beberapa di antaranya adalah masalah login hingga terkait identitas pengguna. Salah satunya masalah tidak bisa menambahkan NIK di profil Satu Sehat menjadi kendala beberapa pengguna. Dilansir dari situs resmi kemkes.go.id kendala ini ternyata bisa disebabkan dua hal.

Pertama adalah NIK tidak terdaftar di Dukcapil, kedua nama yang terdaftar di sistem Dukcapil berbeda dengan nama di TKP. Lantas bagaimana cara mengatasinya? Berikut
ini beberapa langkah yang bisa dicoba.

Baca juga: Pengguna Satu Sehat Mobile Keluhkan Gagal Download Sertifikat Vaksin dan Hilangnya Tiket Booster

Menghubungi Call Center Dukcapil

Anda dapat memastikan dan mengecek kembali data NIK yang terdaftar di Dukcapil. Untuk mengeceknya dapat menghubungi call center Dukcapil di 1500-537 atau WhatsApp pada nomor 0811 800 5373.

Menghubungi Call Center Satu Sehat

Pengguna juga dapat memastikan dan mengecek datanya kembali di helpdesk@kemkes.go.id atau WA 0811 10 500 567.

Cek aplikasi apakah terdapat crash

Tidak bisa memasukkan NIK juga bisa jadi disebabkan oleh kesalahan teknis salah satunya aplikasi yang mengalami crash

Aplikasi crash di smartphone bisa jadi disebabkan oleh beragam faktor. Mulai dari kapasitas memori yang rendah hingga chipset yang sudah usang. Untuk mengatasinya cobalah menghapus cache aplikasi secara berkala.

Baca juga: Aplikasi Android Error dan Crash akibat WebView, Ini Cara Memperbaikinya

Restart ponsel

Apabila terdapat bug atau error pada aplikasi cobalah untuk melakukan restart ponsel. Mematikan kemudian menghidupkan kembali ponsel dapat mengatasi kendala yang terjadi pada aplikasi tertentu.

Itulah beberapa cara yang bisa dicoba ketika tidak bisa menambahkan NIK di profil Satu Sehat. Sebagai informasi dilansir dari akun Twitter resmi Kementerian Kesehatan, saat ini sebagian pengguna memang masih sering mengalami kendala dalam beberapa hal karena disebabkan oleh proses migrasi data.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.



Terkini Lainnya

Topologi Bus: Pengertian, Fungsi, Karakteristik, Cara Kerja, Kelebihan, dan Kekurangannya

Topologi Bus: Pengertian, Fungsi, Karakteristik, Cara Kerja, Kelebihan, dan Kekurangannya

Hardware
2 Cara Memperpendek Link Google Drive biar Lebih Praktis Dibagikan

2 Cara Memperpendek Link Google Drive biar Lebih Praktis Dibagikan

Internet
5 Cara Mengurutkan Data di Microsoft Excel dengan Mudah dan Praktis

5 Cara Mengurutkan Data di Microsoft Excel dengan Mudah dan Praktis

e-Business
Cara Filter E-mail ke Folder Label Khusus di Gmail biar Tetap Rapi

Cara Filter E-mail ke Folder Label Khusus di Gmail biar Tetap Rapi

Software
PC Desktop Pertama di Dunia Tak Sengaja Ditemukan Saat Bersih-bersih Rumah

PC Desktop Pertama di Dunia Tak Sengaja Ditemukan Saat Bersih-bersih Rumah

Hardware
Cara Menghilangkan Iklan di HP Realme yang Mengganggu

Cara Menghilangkan Iklan di HP Realme yang Mengganggu

Gadget
Ini Bedanya Slot SATA, PCIe, dan M.2 di Motherboard

Ini Bedanya Slot SATA, PCIe, dan M.2 di Motherboard

Hardware
Cara Beli Paket Bioskop Online di Aplikasi MyTelkomsel dan Daftar Harganya

Cara Beli Paket Bioskop Online di Aplikasi MyTelkomsel dan Daftar Harganya

e-Business
Cara Cek Umur Kartu Indosat dengan Mudah dan Praktis via Kode UMB

Cara Cek Umur Kartu Indosat dengan Mudah dan Praktis via Kode UMB

e-Business
Vivo Klaim Pimpin Pasar Smartphone Indonesia, Pangsa Pasar 19 Persen

Vivo Klaim Pimpin Pasar Smartphone Indonesia, Pangsa Pasar 19 Persen

Gadget
'PUBG Mobile' PMSL SEA Spring 2024 Digelar, Ini Jadwal dan Daftar Tim yang Main

"PUBG Mobile" PMSL SEA Spring 2024 Digelar, Ini Jadwal dan Daftar Tim yang Main

Game
Xiaomi Redmi A3: Tabel Spesifikasi dan Harga di Indonesia

Xiaomi Redmi A3: Tabel Spesifikasi dan Harga di Indonesia

Gadget
Apa Itu Perpres “Publisher Rights” yang Bikin Google, Meta, dkk Wajib Kerja Sama dengan Media?

Apa Itu Perpres “Publisher Rights” yang Bikin Google, Meta, dkk Wajib Kerja Sama dengan Media?

e-Business
Realme 12 Pro Plus Punya Lensa Periskop, Begini Cara Kerja dan Hasil Fotonya

Realme 12 Pro Plus Punya Lensa Periskop, Begini Cara Kerja dan Hasil Fotonya

Gadget
Indonesia Akhirnya Punya 'Publisher Rights' Mirip UU Media Australia dan Kanada

Indonesia Akhirnya Punya "Publisher Rights" Mirip UU Media Australia dan Kanada

e-Business
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar di artikel lainnya
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Login untuk memaksimalkan pengalaman mengakses Kompas.com