Uber Minta Maaf dan Umbar Langkah Baru - Kompas.com

Uber Minta Maaf dan Umbar Langkah Baru

Fatimah Kartini Bohang
Kompas.com - 18/06/2017, 11:13 WIB
AP PHOTO / Michel Euler Polisi antihuru-hara berdiri di samping taksi yang ditempel poster yang berbunyi Uber pulang dan Uber keluar dalam demonstrasi di Paris, 25 Juni 2015. Sopir taksi di Paris melakukan aksi mogok dengan menutup jalan Bandara Charles de Gaulle.

KOMPAS.com - Masalah bertubi-tubi menimpa layanan ride-sharing Uber. Bermula dari kasus seksis yang mencuat pada Februari lalu, hingga video sang CEO Travis Kalanick memarahi salah satu sopir.

Bahkan, ketika Uber hendak beritikad baik, ada saja celah negatifnya. Misalnya ketika dewan direksi mengadakan rapat untuk menuntaskan masalah seksis, salah satu anggota justru melontarkan kalimat seksis dan kembali menuai kontroversi.

Atas segala keburukan dan citra negatif yang dibangun, Uber meminta maaf kepada para pengguna yang belum sempat ikut gerakan #DeleteUber alias “hapuskan Uber” di New York, Amerika Serkat.

Uber menyebar e-mail yang mengindikasikan penyesalan atas apa yang telah terjadi. Layanan berbasis San Francisco tersebut mengaku telah gagal dan akan membenahi diri.

“Ukuran kesuksesan kami adalah kepuasan penumpang, sopir, dan para pekerja. Kami sadar kami tak mencapai itu,” begitu tertera dalam penggalan surat elektronik, sebagaimana dihimpun KompasTekno, Minggu (18/6/2017) dari Engadget.

“Sebagai perusahaan, kami sangat cepat berkembang dan gagal memprioritaskan orang-orang yang telah membantu kami sampai ke titik ini,” tertulis demikian.

Langkah selanjutnya

Selanjutnya, surat itu berisi beberapa langkah radikal Uber untuk memperbaiki segala kesalahannya. Salah satunya, Uber akan meningkatkan akuntabilitas para pegawai dan pejabat dengan membentuk divisi bernama “Ethics and Culture”.

Dewan direksi juga akan dimasuki beberapa nama independen. Begitu pula di jajaran eksekutif yang akan dikaji dan beberapa diganti. CEO Travis Kalanick pun untuk sementara waktu berhenti dari jabatannya.

Dalam rangka menjunjung keberagaman dan menghindari diskriminasi kelompok tertentu, Uber berjanji bakal merekrut pekerja dari latar belakang yang lebih berbeda-beda.

Agaknya sang layanan bernuansa hitam dan toska itu bakal melakukan revolusi kultur perusahaan. Diharapkan langkah-langkah itu tepat dan tak terlambat pasca 200.000 pengguna Uber di New York berhenti menggunakan layanan itu karena isu seksisme.

Di akhir surat, Uber juga menyertakan video berdurasi lebih kurang 2 menit. Video itu menampilkan para pegawai Uber yang optimis bahwa Uber sebagai salah satu inovasi teknologi terbesar mampu terus berkontribusi ke masyarakat global.

PenulisFatimah Kartini Bohang
EditorReza Wahyudi
SumberENGADGET
Komentar

Terkini Lainnya

iPhone X Dorong Pertumbuhan Industri Smartphone

iPhone X Dorong Pertumbuhan Industri Smartphone

e-Business
XL Luncurkan Kartu Prabayar Xtra Fun

XL Luncurkan Kartu Prabayar Xtra Fun

e-Business
Fitur Baru ShareIt Permudah Transfer File dari dan ke Smartphone

Fitur Baru ShareIt Permudah Transfer File dari dan ke Smartphone

Software
Facebook Uji Fitur Langganan Berita

Facebook Uji Fitur Langganan Berita

Internet
Pesawat 'Widebody' Generasi Baru A330neo Terbang Perdana

Pesawat "Widebody" Generasi Baru A330neo Terbang Perdana

Hardware
Pokemon Go Kedatangan Monster Hantu di Perayaan Halloween

Pokemon Go Kedatangan Monster Hantu di Perayaan Halloween

Software
Begini Cara Diet Petinggi Facebook

Begini Cara Diet Petinggi Facebook

e-Business
Perkembangan Robot Manusia dari Masa ke Masa

Perkembangan Robot Manusia dari Masa ke Masa

Hardware
Adobe Perkenalkan Aplikasi Edit Foto Lightroom CC Berbasis Cloud

Adobe Perkenalkan Aplikasi Edit Foto Lightroom CC Berbasis Cloud

Software
Samsung Galaxy Note 8 Bakal Dibekali Teknologi AR Google

Samsung Galaxy Note 8 Bakal Dibekali Teknologi AR Google

Software
Penjualan iPhone 8 Lesu, Saham Apple Turun

Penjualan iPhone 8 Lesu, Saham Apple Turun

Gadget
Uber Bangun Kota untuk Uji Mobil Tanpa Sopir

Uber Bangun Kota untuk Uji Mobil Tanpa Sopir

e-Business
Aturan Baru Ride Sharing Berlaku 1 Januari 2018

Aturan Baru Ride Sharing Berlaku 1 Januari 2018

Internet
Pengembang Game Bisa Cari Uang dari Facebook Messenger

Pengembang Game Bisa Cari Uang dari Facebook Messenger

Software
Samsung Lompati Intel dengan Teknologi Chip 8 nm

Samsung Lompati Intel dengan Teknologi Chip 8 nm

e-Business
Close Ads X
Close [X]
Radio Live Streaming
Sonora FM • Motion FM • Smart FM