Cara dan Syarat Berlangganan Internet Telkomsel One

KOMPAS.com - Telkomsel telah merilis produk barunya yang bertajuk Telkomsel One. Telkomsel One merupakan layanan konvergensi yang mencakup solusi internet di dalam atau di luar rumah.

Melalui program Telkomsel One, pelanggan bisa berlangganan internet IndiHome dan paket data Telkomsel sekaligus dalam satu pembayaran. Bagi pelanggan baru yang ingin berlangganan Telkomsel One, terdapat tiga kategori paket yang tersedia, yaitu:

• Paket Complete mencakup layanan IndiHome, Orbit, dan Kuota Keluarga
• Paket Dynamic mencakup layanan IndiHome dan Kuota Keluarga
• Paket Easy mencakup layanan Orbit dan Kuota Keluarga

Adapun Kuota Keluarga dapat digunakan untuk nomor Telkomsel yang telah dimiliki sebelumnya. Namun, bagi pelanggan yang belum memiliki nomor Telkomsel, dapat melakukan pembelian kartu baru saat proses awal pemesanan Telkomsel One.

Selain itu, perlu diperhatikan bahwa paket Telkomsel One hanya tersedia untuk pelanggan baru. Bagi pelanggan lama IndiHome yang ingin menikmati Telkomsel One, dapat mengaktifkan upgrade kecepatan internet sehingga alat Optical Network Terminal (ONT) disesuaikan dengan paket Telkomsel One yang dipilih.

Bagaimana cara berlangganan Telkomsel One? Berikut adalah syarat dan langkah-langkah berlangganannya.

Baca juga: Apa Itu Telkomsel One? Layanan Internet IndiHome dan Seluler dalam Satu Paket

Cara berlangganan Telkomsel One

Pelanggan bisa melakukan pendaftaran melalui aplikasi MyTelkomsel, website resmi Telkomsel www.telkomsel.com, atau layanan GraPARI dengan langkah-langkah berikut:

• Pilih paket yang diinginkan
• Lengkapi alamat sesuai lokasi pemasangan perangkat
• Isi data diri pada formulir yang tersedia
• Selanjutnya, tunggu verifikasi data dari tim Telkomsel. Apabila selesai verifikasi, aktivitas terkait pemasangan/instalasi modem Wi-Fi dan juga aktivasi paket akan dibantu oleh petugas yang datang ke rumah pelanggan

Apabila pelanggan menemukan kendala saat melakukan pendaftaran, dapat menghubungi Call Center 188 dan 147.

Syarat berlangganan Telkomsel One

Dilansir dari laman resmi Telkomsel, berikut ini beberapa syarat berlangganan Telkomsel One yang perlu diperhatikan:

• Layanan Telkomsel One tersedia untuk pelanggan baru dan pelanggan IndiHome (hanya untuk upgrade speed)
• Syarat dan ketentuan promo merupakan ketentuan dari Telkomsel dan dapat berubah sewaktu-waktu untuk disesuaikan dengan kebijakan Telkomsel
• Biaya meterai akan ditagihkan pada tagihan setiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Seluruh tagihan termasuk Biaya Layanan Telkomsel One, tunggakan tagihan, dan denda yang berlaku kepada pelanggan, belum termasuk PPN sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku
• Pelanggan dilarang menjual kembali (reselling), baik sebagian atau seluruh layanan Telkomsel One, dan dilarang mengalihkan, mengubah, atau menyalahgunakan setiap layanan Telkomsel One. Telkomsel berhak melakukan survei ke rumah pelanggan guna memastikan tidak terjadinya tindakan reselling
• Kontrak Berlangganan layanan Telkomsel One berlaku selama minimal 12 (dua belas) bulan setelah layanan Telkomsel One berstatus aktif. Apabila pelanggan memutuskan untuk berhenti berlangganan sebelum masa berlaku kontrak berakhir, maka akan dikenakan denda sebesar Rp1.000.000
• Pelanggaran yang dilakukan pelanggan terhadap ketentuan Kontrak Berlangganan dikenakan sanksi mulai dari pengisoliran, denda, sampai dengan pemutusan/pencabutan layanan IndiHome, sesuai kebijakan Telkomsel
• Dalam hal pelanggan bermaksud berhenti berlangganan layanan Telkomsel One, maka pelanggan wajib melunasi tagihan Biaya Layanan (yang telah jatuh tempo dan/atau tunggakan Biaya Layanan), serta membayarkan Uang Titipan kepada Telkomsel sebesar pemakaian dan Telkomsel One pelanggan pada bulan berjalan secara proporsional (pro rata)
• Dalam hal tagihan Biaya Layanan Dynamic dan Telkomsel One pada bulan berjalan (yang terbit di awal bulan berikutnya) lebih besar dari Uang Titipan yang telah dibayarkan, maka pelanggan diharuskan melunasi sisa tagihan Biaya Layanan Telkomsel One tersebut
• Pelanggan wajib membayar tagihan Biaya Layanan Telkomsel One tepat waktu. Apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran tepat waktu, maka pelanggan akan dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan
• Telkomsel tidak melayani transaksi secara tunai selain di GraPARI Telkomsel dan Plasa Telkom Group. Bila ada pihak-pihak yang menghubungi dan meminta secara tunai, mohon diabaikan
• Besaran tagihan bulanan, konten pada IndiHome TV, biaya sewa perangkat ONT (Optical Network Termination), STB (Set Top Box), Mi-Fi Orbit dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan internal Telkomsel, di mana rincian perubahan akan diuraikan melalui website Telkomsel, website IndiHome, atau aplikasi myIndiHome dan MyTelkomsel, dan akan diberitahukan oleh Telkomsel kepada pelanggan melalui WhatsApp, SMS, e-mail, notifikasi aplikasi, dan/atau channel lain yang disediakan Telkomsel

Baca juga: Ini Kelebihan Telkomsel One, Salah Satunya Teknologi Backup Koneksi Jika Error

Demikian syarat dan cara berlangganan Telkomsel One. Untuk informasi daftar harga paketnya dapat menyimak artikel "Daftar Harga Telkomsel One, Paket Internet IndiHome dan HP Sekaligus". Semoga bermanfaat.