Suasana TikTok Live Setelah Keranjang Kuning Dihapus, Masih Ramai Penjual dan Pembeli

KOMPAS.com - Layanan TikTok Shop yang ada di aplikasi TikTok di Indonesia resmi dihentikan pada Rabu (4/10/2023) pukul 17.00 WIB.

Artinya, pengguna TikTok saat ini tak bisa lagi menemukan beragam menu yang berkaitan dengan TikTok Shop, yaitu fitur "keranjang kuning" yang biasa dipakai untuk membeli barang, atau menu "Shop" itu sendiri. 

Meski TikTok Shop sudah ditutup, para pedagang tampaknya masih tetap berbondong-bondong berjualan dan menawarkan produknya masing-masing secara langsung melalui fitur siaran langsung alias TikTok Live.

Baca juga: Masih Ada Penjual yang Live di TikTok, tapi Tidak Bisa Transaksi

Pantauan KompasTekno pada Kamis (5/10/2023) pagi, ketika kami mengeklik ikon "Live" di aplikasi TikTok, kami langsung disuguhkan dengan konten TikTok Live yang sedang berjualan, meski sudah tak ada lagi fitur keranjang kuning.

Kemudian, kami mencoba menggulirkan (scroll) layar untuk melihat konten-konten TikTok Live apa saja yang sedang berlangsung pada saat itu. 

Dari 10 konten TikTok Live, kami disuguhkan dengan delapan konten TikTok Live yang isinya merupakan penawaran produk alias orang berjualan.

Penasaran, kami menutup aplikasi TikTok dan membukanya kembali, serta masuk ke menu TikTok Live. Hasilnya tetap serupa, dari 10 konten TikTok lainnya yang muncul di lini masa, tujuh konten merupakan live berjualan. 

Bisa disimpulkan bahwa pengguna yang berjualan atau mempromosikan produknya di TikTok Live masih banyak dan tetap ramai, meski fitur TikTok Shop sudah ditutup kemarin.

Penjual tetap bersemangat

KOMPAS.com/Bill Clinten Ilustrasi pedagang yang masih berjualan di TikTok via TikTok Live.

Nah, di dalam konten-konten TikTok Live yang kami amati tadi, para penjual tampak tetap bersemangat menawarkan produk-produk yang dijual, terlepas dari fitur keranjang kuning yang hilang. 

Baca juga: Ramai Warganet Keluhkan Tak Bisa Buka TikTok Shop

Para pedagang juga terlihat tetap antusias untuk memenuhi permintaan pengguna dan calon pembeli yang menonton konten TikTok Live yang sedang berlangsung.

Dalam satu konten TikTok Live yang berjualan sepatu, misalnya, kami melihat pedagang mengabulkan permintaan penonton untuk menunjukkan tampilan sebuah sepatu yang mereka inginkan.

Karena fitur keranjang kuning hilang, para penjual juga terlihat cukup telaten untuk melayani para calon pembeli yang kebingungan.

Bisa dibilang telaten karena mereka memberi tahu langkah-langkah pembelian atau transaksi barang (checkout) via kanal alternatif setelah ikon keranjang kuning hilang.

Sekadar informasi, alternatif checkout ini bisa berupa menghubungi langsung nomor penjual, memberikan data nama dan nomor telepon ke penjual, serta mengeklik informasi "bio" yang ada di profil TikTok penjual.