Untuk pembayarannya, pegguna dapat memilih dengan berbagai metode offline maupun online. Namun tak jarang pengguna mengalami masalah. Salah satunya yaitu pembayaran Google Play ditolak menggunakan kartu kredit atau debit. Tentu hal ini cukup menghambat pengguna saat ingin segera mengakses aplikasi.
Lantas bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini beberapa cara yang bisa Anda coba untuk menangani gagal bayar di Google Play.
Cek saldo rekening bank Anda
Jika pembayaran Anda ditolak, bisa jadi kartu debit tidak memiliki saldo yang cukup untuk melakukan transaksi. Maka dari itu, cek kembali kartu debit yang digunakan. Apabila memang saldo tidak cukup, Anda bisa melakukan pembayaran dengan metode lain. Salah satunya via e-wallet maupun offline di minimarket terdekat.
Cek koneksi internet perangkat Anda
Saat melakukan pembayaran, pastikan jaringan internet di perangkat Anda stabil. Hal ini dikarenakan untuk menghubungkan kartu kredit/debit, pengguna perlu memasukkan beberapa data sebelum melakukan pembayaran.
Pembayaran Google Play yang ditolak bisa jadi karena koneksi internet yang tidak stabil, sehingga pembayaran Google Play tidak dapat diproses dengan lancar.
Cek kembali verifikasi detail kartu
Saat akan membayar, pengguna harus memasukkan verifikasi detail kartu seperti nomor CVV, tanggal kadaluwarsa, dan nomor kartu. Untuk memastikannya lagi, cek kembali apakah detail yang Anda masukkan sudah benar. Salah satu penyebab pembayaran yang ditolak bisa jadi karena detail kartu yang Anda masukkan terdapat kesalahan.
Memasukkan ulang kartu pembayaran
Cobalah untuk menghapus kartu debit/kredit yang digunakan, kemudian memasukkan data-datanya kembali. Berikut ini caranya:
Hapus cache aplikasi
Aplikasi Google Play Store bisa jadi mengalami eror karena cache yang menumpuk. Hal ini dapat menyebabkan bug dan menjadi penyebab pembayaran ditolak. Maka dari itu, Anda bisa menghapus cache aplikasi di pengaturan ponsel. Berikut ini cara menghapus cache.
Cara ini dilakukan di HP Xiaomi Redmi Note 10S. Namun, langkah-langkah serupa dapat ditemukan di pengaturan ponsel lainnya
Mengganti metode pembayaran lain
Google Play tidak hanya menyediakan satu metode pembayaran, tetapi pengguna bisa memanfaatkan berbagai pilihan lainnya, seperti menggunakan e-wallet OVO, GoPay, DANA, dan sebagainya, atau membayar secara offline.
Itulah cara mengatasi pembayaran Google Play yang ditolak. Semoga membantu.
https://tekno.kompas.com/read/2023/07/22/18450097/kenapa-pembayaran-google-play-ditolak-begini-cara-mengatasinya