7 Cara Mengatasi Kamera Zoom yang Error di Windows

KOMPAS.com - Penggunaan Zoom yang terlalu sering tentu tak terlepas dari beberapa masalah atau error yang ditemui. Salah satunya kamera Zoom yang error di perangkat Windows.

Beberapa masalah yang biasa ditemui seperti kamera tidak menyala, layar kamera tidak jernih, hingga tampak layar kamera pecah-pecah. Tentu beragam jenis error ini menganggu produktivitas Anda. Terlebih lagi saat Anda sedang menggunakan video conference untuk meeting.

Terdapat beberapa faktor penyebab kamera Zoom bermasalah. Mulai dari versi Zoom yang lawas, kamera webcam yang tidak terpasang dengan benar, dan lain sebagainya. Apabila Anda mengalami permasalahan ini cobalah dengan mengatasinya secara mandiri.

Berikut ini KompasTekno merangkum beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi kamera Zoom yang error di Windows.

Baca juga: Zoom PHK 1.300 Karyawan, Gaji CEO Dipotong 98 Persen

Cek port USB webcam

Apabila Anda menggunakan webcam di laptop atau komputer maka segera mengeceknya apakah webcam terhubung dengan benar. Pastikan sudah terpasang dengan baik. Apabila masih bermasalah cobalah mengganti port USB lain jika perlu.

Setelah itu mulai dengan melakukan tes kamera webcam di aplikasi lain sebelum masuk ke Zoom. Caranya menuju Windows > Camera. Setelah dirasa semua normal mulailah menggunakannya kembali ke aplikasi Zoom.

Memperbarui driver kamera

Kompas.com/soffyaranti memperbarui driver kamera zoom

Penyebab lain bisa jadi driver kamera terblokir oleh antivirus yang terinstal di perangkat. Hal ini yang menyebabkan kamera Zoom tidak berfungsi dengan baik.

Cobalah untuk uninstal driver kamera dan memasangnya kembali. Pilihan lain adalah melakukan update driver. Caranya ketikkan “Device Manager” di pencarian Windows. Pilih driver kamera yang terpasang. Selanjutnya klik kanan dan “Update Driver”.

Cek apakah kamera terhubung dengan aplikasi lain

Salah satu penyebab kamera Zoom tidak berfungsi adalah perangkat Anda sudah menggunakannya untuk aplikasi lain. Periksa apakah ada aplikasi lain yang berjalan menggunakan izin kamera saat bertepatan Anda menggunakan Zoom.