WhatsApp Business Pamerkan Fitur Baru yang Bakal Dirilis di Indonesia

Tak hanya mengirimkan pesan marketing, pebisnis juga bisa melihat kinerja atau engagement iklan tersebut, seperti berapa kali pesan dibaca dan berapa kali pesan dibalas oleh pelanggan.

Pelaku usaha dapat bereksperimen untuk membuat pesan marketing yang bisa menghasilkan engagement tinggi.

Nah, data engagement seperti berapa jumlah klik, bisa dilihat di Marketing Messages in Ads Manager dan Template Insights.

Baca juga: WhatsApp Multi-Akun Sudah Bisa di Indonesia, 1 HP Bisa Pakai 2 Nomor WA

5. Fitur klik iklan untuk komunikasi

WhatsApp berikutnya memamerkan Ads that click to message, yakni fitur iklan WhatsApp Business yang akan muncul di Facebook dan Instagram.

Jadi, pengguna Facebook dan Instagram yang melihat iklan produk di media sosial, bisa mengeklik iklan untuk kemudian berkomunikasi di WhatsApp Business.

6. Peningkatan conversions API

Lalu ada pula peningkatan untuk fitur Conversions API yang digelontorkan mulai hari ini. Dengan fitur ini, pengguna bisa mendapatkan interaksi konsumen dengan bisnis yang dimiliki.

Interaksi ini bisa digunakan untuk menggapai audiens baru, menjalankan kampanye iklan, mengoptimasi pengiriman iklan, dan lain sebagainya. Fitur ini diklaim tetap menghormati privasi pelanggan.

WhatsApp juga dukungan Multi-akun support yang cocok untuk pebisnis yang memiliki sejumlah toko di lokasi yang berbeda.

"Fitur baru ini memungkinkan pelaku usaha untuk menambahkan hingga 50 nomor WhatsApp lewat halaman bisnis di Facebook. Jadi, fitur memudahkan bisnis yang mempunyai banyak cabang toko," ujar Kathleen kepada KompasTekno di WhatsApp Business Summit.

Perlu dicatat bahwa meski sejumlah fitur di atas memiliki tanggal rilis yang jelas, ada pula fitur yang masih dalam tahap pengembangan atau uji coba. Mari kita tunggu informasi berikutnya.