Kenapa Telepon WhatsApp Tidak Ada Suara? Begini Cara Mengatasinya

KOMPAS.com - Pengguna WhatsApp tak jarang mengalami berbagai masalah dalam berkomunikasi. Salah satunya WhatsApp tidak mengeluarkan suara saat video call. Masalah ini biasanya disebabkan oleh berbagai faktor.

Misalnya dikarenakan internet tidak stabil karena jaringan seluler, volume speaker atau mikrofon HP rusak, atau masalah pada aplikasi. Hal ini yang membuat komunikasi menjadi terhambat. Lantas bagaimana cara mengatasi telepon WhatsApp tidak ada suara? Selengkapnya berikut ini beberapa cara mengatasinya.

Baca juga: 2 Cara Membuat Tulisan Berwarna di WhatsApp dengan Mudah dan Praktis

Pastikan kondisi jaringan internet stabil

Salah satu masalah dasar WhatsApp tidak ada suaranya bisa jadi disebabkan oleh kondisi jaringan internet tidak stabil. Jika Anda menggunakan jaringan data seluler, coba alihkan ke jaringan Wi-Fi atau sebaliknya. Jaringan yang sedang mengalami gangguan di wilayah Anda bisa menjadi penyebab masalah ini.

Restart iPhone atau HP Android Anda

Melakukan restart atau memuat ulang HP bisa jadi mengatasi masalah bug yang terjadi aplikasi. Salah satunya bug yang terjadi di WhatsApp mengenai suara yang tidak bisa keluar.

Cara restart iPhone

• Tekan dan tahan salah satu tombol volume (atas atau bawah) bersamaan dengan tombol samping (di sisi kanan).
• Tahan kedua tombol tersebut hingga Anda melihat slider "geser untuk mematikan" muncul di layar.
• Geser slider ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
• Tunggu beberapa detik hingga iPhone Anda mati sepenuhnya.
• Untuk menyalakan kembali iPhone Anda, tekan dan tahan kembali tombol samping hingga Anda melihat logo Apple.

Cara restart HP Android

• Tekan dan tahan tombol daya selama beberapa detik.
• Anda akan melihat menu muncul dengan opsi seperti "Matikan daya," "Restart," atau "Mulai Ulang."
• Ketuk "Restart" atau "Mulai Ulang" untuk restart ponsel Anda.
• Sebagai alternatif, beberapa ponsel Android memungkinkan Anda untuk restart dengan menggeser ke bawah pada bilah notifikasi, lalu ketuk ikon daya dan kemudian "Restart."

Atur ulang pengaturan jaringan

Salah satu penyebab WhatsApp tidak ada suara bisa jadi pengaturan jaringan yang bermasalah. Berikut ini cara mereset pengaturan jaringan di HP Android dan iPhone. Berikut ini caranya:

Cara atur ulang pengaturan jaringan di iPhone

• Buka “Settings/Setelan”
• Klik “General”
• Pilih “Transfer or Reset iPhone”
• Klik “Reset”
• Pilih “Reset Network Settings”

Cara atur ulang jaringan HP Android

• Buka Pengaturan/Setelan
• Pilih “Sistem” > “Atur Ulang” < “Atur Ulang Jaringan “

Perlu diperhatikan umumnya cara mengatur ulang jaringan di HP Android bisa jadi berbeda-beda tiap HP.

Hapus cache pada aplikasi WhatsApp pada HP Android

Terkadang, masalah suara saat panggilan video WhatsApp bisa diperbaiki dengan menghapus cache dan memulai ulang perangkat. WhatsApp mengunduh banyak data dan media ke ponsel Anda, dan jika ada kesalahan saat mengunduh, aplikasi bisa bermasalah dan menyebabkan audio tidak berfungsi. Berikut ini cara hapus cache WA di HP Android. 

• Buka "Pengaturan."
• Pilih "Aplikasi."
• Temukan dan pilih "WhatsApp."
• Pilih "Penyimpanan."
• Ketuk "Hapus Cache".

Update atau instal ulang WA

Bug yang terjadi di aplikasi WhatsApp bisa jadi dikarenakan aplikasi WhatsApp belum diperbarui. Cobalah untuk mengecek toko aplikasi ponsel Anda untuk memperbarui WhatsApp atau mencopot pemasangannya lalu menginstalnya kembali.

Demikian cara mengatasi telepon WhatsApp tidak muncul suara saat video call atau telepon. Selamat mencoba. 

Baca juga: Cara Mengetahui Akun WhatsApp Tertaut dengan Perangkat Lain, Mudah

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.

Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.