KOMPAS.com - WhatsApp business memiliki beragam fitur yang memudahkan para pemilik bisnis, termasuk pelaku UMKM untuk mengelola usahanya secara digital. Terutama dalam memasarkan produk secara online. Salah satu fitur tersebut adalah fitur katalog.
Fitur katalog produk berguna untuk men-display atau memajang foto produk lengkap dengan detail informasi seperti harga, deskripsi, dan jumlah item.
Adanya katalog produk di WhatsApp business memudahkan pelanggan melihat dan memilih produk yang diinginkan tanpa harus menuju website atau marketplace toko.
Selain lebih mudah mendapatkan informasi mengenai produk, pelanggan dapat langsung memesan produk kepada penjual hanya melalui WhatsApp.
Baca juga: 5 Tips Menggunakan WhatsApp Business untuk Opimalkan Jualan Online
Cara membuat katalog produk di WhatsApp Business bisa dilakukan via HP maupun laptop. Berikut langkahnya:
Agar katalog produk lebih rapi, Anda dapat membuat kategori katalog sesuai jenis produk. Berikut ini caranya:
Baca juga: Ini Kelebihan WhatsApp Business untuk Pelaku Usaha
Selain membuat katalog, Anda dapat membagikan link katalog produk ke berbagai media sosial maupun aplikasi pesan lain. Berikut ini caranya:
Baca juga: Diperbarui, Proses Onboard WhatsApp Business API Kini Hanya Butuh 5 Menit
Untuk mengubah item produk di katalog, berikut ini caranya:
Untuk menyembunyikan atau menghapus salah satu produk, pengguna dapat memilih salah satu produk yang akan disembunyikan atau dihapus. Kemudian klik ikon titik tiga di pojok kanan atas lalu pilih “Delete” atau “Hide”.
Adapun katalog WhatsApp memiliki fitur “Add to cart” yang ditandai dengan ikon keranjang. Fitur ini memudahkan pelanggan dapat langsung melakukan pemesanan dengan menambahkan produk di keranjang.
Pelanggan juga dapat mengatur berapa item yang ingin dipesan. Namun, perlu diketahui bahwa fitur katalog WhatsApp Bisnis masih belum memiliki fitur pembayaran maupun pengiriman secara otomatis yang dapat dipilih pelanggan layaknya pada marketplace.
Sehingga jika pelanggan ingin melakukan pemesanan, fitur tersebut akan otomatis menghubungkan pelanggan kepada penjual melalui chat room.
Nantinya penjual dapat memberikan informasi selanjutnya kepada pelanggan terkait pemesanan yang dilakukan.
Fitur “Add to cart” ini juga bisa diatur oleh pemilik bisnis. Anda dapat menonaktifkan fitur ini jika memang tidak diperlukan. Berikut ini caranya:
Itulah cara membuat katalog produk di WhatsApp Business yang dapat membantu bisnis UMKM Anda semakin mudah dikenal dan dijangkau oleh konsumen. Semoga membantu.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.