Layanan Pesan-Antar Makanan AirAsia Food Mendarat di Jakarta

KOMPAS.com - Layanan pesan-antar makanan AirAsia Food resmi mendarat di Indonesia sejak Maret lalu. Layanan ini kini sudah bisa dicoba oleh masyarakat Jakarta sejak 30 Juni 2022.

"Akhirnya datang juga Air Asia Food ke Jakarta! Kami siap lepas landas demi bikin perut kamu puas," tulis pihak AirAsia Food dikutip KompasTekno dari akun resmi Instagram AirAsia.

Alih-alih terpisah, layanan AirAsia Food bisa diakses pengguna dan menjadi bagian dari aplikasi utama AirAsia.

Seperti layanan pengiriman makanan pada umumnya, AirAsia Food di aplikasi AirAsia menampilkan daftar merchant, terutama merchant terdekat dari lokasi pengguna.

Guna menarik minat pengguna, perusahaan juga menawarkan promo diskon di merchant-merchat terpilih.

Baca juga: Cara Daftar Merchant AirAsia Food yang Meluncur di Indonesia Awal 2022

Pantauan KompasTekno, mekanisme pemesanan AirAsia Food, serupa dengan aplikasi pengiriman makanan lainnya.

Tahapannya antara lain memastikan lokasi pengiriman terlebih dahulu, menentukan merchant, memilih menu makanan, menentukan opsi pembayaran dan menyelesainkan transaksi.

Adapun opsi pembayaran yang didukung AirAsia Food meliputi kartu debit/kredit, Ovo, serta Doku Wallet.

Air Asia Tampilan Air Asia Food

Namun, pantauan KompasTekno, merchant yang terdaftar di AirAsia Food masih terbilang sedikit dan didominasi oleh resto lokal misalnya Ayam Gepuk Pak Gembus, Es Teh Indonesia.

Driver Gojek yang mengantar makanan

Untuk mengantar makanan yang dipesan konsumen, AirAsia Food tampaknya bekerja sama dengan pihak Gojek.

Pasalnya, saat KompasTekno mencoba memesan makanan dari AirAsia Food, driver yang mengantar adalah dari Gojek. Saat KompasTekno menerima panggilan telepon dari driver tersebut, nomor yang muncul juga bertuliskan "Gojek".

Pelacakan posisi driver juga ditampilkan dengan antarmuka (UI) Gojek, alih-alih UI aplikasi Air Asia.

Menurut driver yang mengantar makanan pesanan kepada KompasTekno, pesanan tersebut juga diterima driver melalui aplikasi Gojek yang ia gunakan.

Baca juga: Grab dan Gojek Tanggapi Keluhan Harga GoFood dan GrabFood yang Dinilai Makin Mahal

Jadi, dalam mengoperasikan layanan pengiriman makanan di Indonesia, AirAsia berkolaborasi dengan Gojek, Ovo, hingga Doku. Belum diketahui apakah praktik ini akan berlangsung dalam jangka panjang atau hanya pada tahap awal peluncuran AirAsia di Indonesia.

Sebelumnya, layanan AirAsia Food sudah meluncur lebih dulu di wilayah Tangerang. Layanan ini melengkapi sejumlah layanan AirAsia sebelumnya seperti pemesanan tiket pesawat dan akomodasi. Aplikasi AirAsia sendiri dapat dunduh melalui Play Store maupun App Store.