Layanan XL Dikeluhkan Tidak Ada Sinyal Sejak Kamis Malam

Kompas.com - 03/04/2020, 11:13 WIB

Di antara banyaknya keluhan yang masuk, akun @MyXLCare terlihat menjawab salah satu keluhan pengguna XL di Twitter.

Akun myXLCare menyarankan para penggunanya untuk mengaktifkan lalu menon-aktifkan kembali fitur airplane mode para pengguna XL. Namun pengguna membalas dengan bahwa cara tersebut bukan solusi untuk mengembalikan sinyal XL stabil.

Dari salah satu pengguna XL yang mengeluhkan jaringannya yang "no service," terdapat satu keluhan yang menanyakan sampai kapan tower XL wilayah Jakarta Selatan diperbaiki.

Selain ramai di Twitter, kata kunci myXL juga terpantau menjadi trending topic di Google Trends Indonesia pada Jumat (3/4/2020) pagi.

Namun belum diketahui apakah ini berkaitan dengan gangguan layanan XL Axiata atau tidak.

Baca juga: XL Bagikan Kuota Gratis Setiap Hari untuk Aplikasi Belajar dari Rumah

KompasTekno telah berusaha menghubungi pihak XL Axiata, untuk meminta keterangan mengenai gangguan ini. Namun hingga berita ini ditayangkan, belum mendapatkan jawaban.

Ini merupakan gangguan yang kedua dalam seminggu terakhir. Sebelumnya, layanan XL juga dikeluhkan bermasalah pada Jumat (27/3/2020) pekan lalu. Saat itu, pihak XL mengaku tidak ada masalah pada layanan jaringannya. (Baca juga: Layanan XL Axiata Dilaporkan Tidak Ada Sinyal)

Seperti diketahui, XL baru saja merilis paket "Xtra Unlimited Turbo" pada awal Maret lalu, yang menawarkan akses tanpa batasan kuota dan kecepatan untuk layanan-layanan tertentu, seperti YouTube, Instagram, Facebook, Whatsapp, Line, dan Gojek.

XL juga menawarkan kuota gratis sebesar 2 GB per hari untuk penggunaan layanan-layanan untuk belajar dari rumah.

Namun, belum diketahui apakah gangguan hari ini berkaitan dengan program "tanpa FUP" dan kuota gratis tersebut atau tidak.

Halaman:


26th

Ada hadiah voucher grab senilai total Rp 6.000.000 dan 1 unit smartphone.

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar.

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads X
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.