Apa itu "Untrusted Server Certificate" di Zoom dan Cara Mengatasinya

KOMPAS.com - Salah satu masalah yang ditemui saat menggunakan Zoom, adalah munculnya pesan keamanan berbunyi "Security Warning: Untrusted Server Certificate".

Notifikasi ini muncul secara tiba-tiba ketika pengguna hendak menjalankan aplikasi Zoom di perangkat PC atau laptop.

Meski sebenarnya bisa di-skip dengan menekan tombol "Trust Anyway", notifikasi ini kerap muncul kembali dan dapat menghambat pengguna saat akan beraktivitas menggunakan Zoom.

Menurut keterangan yang tertera di situs resmi Zoom, notifikasi ini bisa muncul karena sejumlah alasan. Salah satunya, komunikasi dalam keadaan tidak aman.

Baca juga: Zoom Kini Bisa Setop Tampilan Video Orang Lain, Begini Caranya

Namun, kemungkinan tersebut kecil adanya. Menurut Zoom, munculnya pemberitahuan tersebut lebih banyak disebabkan oleh kesalahan konfigurasi jaringan yang digunakan.

"Dalam budaya kerja dari rumah (WFH) saat ini, koneksi VPN juga sering kali bisa membuat notifikasi ini muncul," tulis Zoom di halaman resminya.

Cara mengatasi

Perbaiki tanggal dan waktu di sistem perangkat

Selain VPN, salah satu dari penyebab munculnya pemberitahuan ini adalah tidak selarasnya tanggal atau waktu perangkat dengan sistem.

Hampir seluruh perangkat, termasuk laptop, dapat memperbarui waktu secara otomatis melalui Network Time Protocol (NTP) yang tersedia secara luas.

Namun, beberapa perangkat tertentu mungkin masih menggunakan jaringan NTP lokal yang sudah dikonfigurasi dan tidak dapat diakses dari lokasi tertentu.

Apabila terjadi perbedaan sinkronisasi waktu di antara keduanya, maka pengguna dapat mencoba menyesuaikan waktu pada perangkat secara manual.

Pada perangkat komputer, buka menu "Control Panel" dan pilih opsi "Change date, time, or number formats".

Selanjutnya, sesuaikan informasi waktu pada komputer dengan waktu setempat.

Instal sertifikat yang diminta

Baca juga: Cara Melihat Semua Peserta Zoom di HP Android dan iPhone

Jika waktu sudah sesuai dan masalah masih terjadi, pengguna dapat mencoba mengubungi pihak IT terkait untuk meminta jenis sertifikat yang dimaksud oleh notifikasi.

Jenis sertifikat yang diminta oleh sistem Zoom dapat dilihat dengan menekan opsi "View Certificates" pada notifikasi.

Nonaktifkan layanan tertentu saat sedang Zoom

Tidak menutup kemungkinan bahwa terdapat beberapa layanan tertentu yang dapat mengganggu kinerja Zoom.

Jika pengguna memang menggunakan layanan disarankan dapat langsung menekan tombol "Trust Anyway" dan menggunakan Zoom seperti sedia kala.

Beralih ke jaringan pribadu dan pilih opsi "Trust Anyway"

Dihimpun KompasTekno dari halaman Zoom, Selasa (19/10/2021), pengguna yang menggunakan layanan Zoom dapat langsung menekan tombol "Trust Anyway".

Menurut pihak Zoom, opsi ini aman dilakukan selama pengguna terhubung dalam jaringan internet pribadi, bukan internet publik.

Apabila sedang terkoneksi dalam jaringan internet publik, pengguna disarankan untuk beralih menggunakan koneksi data pribadi sebelum menekan opsi "Trust Anyway".

Baca juga: Cara Mute Mikrofon di Zoom lewat HP Android