Menilik Love-Hate Relationship "Anak Sultan" dan GoFood

GoFood memiliki berbagai fitur andalan, seperti cashback berupa GoPay Coins, GoFood Plus, Order Sekaligus di Dapur Bersama GoFood, dan program loyalitas pelanggan "GoClub".

GoPay Coins bisa digunakan lintas platform

Seperti yang disebutkan Putri, ia memilih untuk pintar-pintar mencari promo sebagai strategi mengimbangi biaya tambahan lain di GoFood.

Pantauan Kompas.com, selama ini, GoFood memang banyak menyediakan pilihan promo bergantung dengan merchant. Ada promo ongkir, promo diskon, dan promo cashback berupa GoPay Plus.

Nah, GoPay Coins ini bertindak layaknya uang seperti biasa 1 GoPay Coins setara dengan Rp 1. GoPay Coins bisa digunakan untuk membayar berbagai layanan dari Gojek, seperti GoFood, GoRide, GoCar, GoBluebird, dan GoSend.

Tak hanya itu, GoPay Coins juga berguna lintas platform, yakni di Tokopedia. Sebab, GoPay Coins hasil cashback dari GoFood juga bisa digunakan untuk membayar ketika check-out barang di aplikasi Tokopedia. Ini karena Gojek dan Tokopedia kini sudah bergabung alias merger menjadi perusahaan GoTo.

Baca juga: Mengenal GoTo, Payung Besar Penaung Gojek dan Tokopedia

GoFood Plus untuk ongkir lebih murah

Gojek juga menyediakan fitur GoFood Plus. Fitur ini menawarkan paket berlangganan umtuk mendapat diskon makanan tanpa voucher.

Pelanggan GoFood Plus akan memperoleh potongan harga tiap kali memesan makanan selagi dalam masa langganan. Potongan harga dari GoFood Plus bisa digabungkan dengan voucher GoFood sehingga pelanggan bisa memperoleh dua benefit sekaligus.

Order sekaligus untuk ongkir lebih hemat

Pada 2021, Gojek juga telah meluncurkan fitur "Order sekaligus" melalui Dapur Besama GoFood.

Dengan fitur ini, pelanggan bisa pesan berbagai makanan dari sejumlah macam resto yang terdapat di satu lokasi foodcourt, mall, ataupun Dapur Bersama GoFood dalam sekali klik. Keunggulan fitur ini adalah Pelanggan pun tidak perlu menunggu pesanan terlalu lama. Biaya pengiriman juga menjadi lebih murah karena pengguna hanya akan dikenakan biaya ongkir satu kali jalan saja. 

Fitur order sekaligus sudah bisa dicoba di wilayah Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya. Cara order sekaligus, pengguna hanya perlu membuka GoFood di aplikasi Gojek. Di bagian Cari, ketik ‘Order Sekaligus’. Selanjutnya, pengguna hanya perlu memilih merchant yang bergabung dalam layanan ‘Order Sekaligus’ terdekat dan memilih makanan/minuman yang diinginkan.

Baca juga: Ini Keuntungan yang Bisa Didapat Mitra GoFood lewat Kolaborasi Bank Jago dan GoTo Financial

GoClub

Terakhir, Gojek juga secara khusus merancang program loyalitas pelanggan bernama GoClub. Saat bergabung GoClub, pelanggan bakal menikmati berbagai benefit, sesuai dengan predikat keanggotaan. Ada empat peringkat keanggotaan yang bisa dicapai oleh para pelanggan di GoClub, yakni "Warga", "Bos", "Juragan", dan takhta paling atas di pegang oleh "Anak Sultan".

KOMPAS.com/ Galuh Putri Riyanto Tangkapan layar program loyalitas GoClub yang memberikan berbagai benefit untuk pelanggan.

Saat mencapai angka tertentu, pelanggan bisa mendapatkan Bonus XP. Nah, bonus itu bisa ditukarkan dengan Harta Karun berupa cashback dan diskon pada layanan GoPay, GoCar, GoRide, dan GoFood.

Selain itu, GoClub juga menawarkan reward lain kepada pelanggan, seperti prioritas booking GoCar dan GoRide, prioritas layanan customer service, tiket GoTix gratis, dan masih banyak lainnya.

Terakhir, Gojek juga semakin memudahkan pelanggannya untuk memesan makanan dan minum di GoFood, namun tanpa membuka aplikasi Gojek. Hal itu dimungkinkan karena fitur "GoFood" sudah resmi hadir di aplikasi Tokopedia.