Menilik Love-Hate Relationship "Anak Sultan" dan GoFood

Pada tahap awal peluncuran, layanan GoFood di aplikasi Tokopedia dapat dinikmati oleh pelanggan Tokopedia yang berbasis di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek). Ke depannya, layanan GoFood di Tokopedia akan diperluas untuk menjangkau pelanggan Tokopedia di berbagai wilayah Indonesia.

Jadi, meski harganya tak seperti dulu, pelanggan tampaknya tetap setia karena GoFood memiliki fitur pendukung yang juga memberikan banyak benefit bagi pelanggan.

Baca juga: Ratu Belanda Kagumi Gojek saat Pidato di KTT G20

GoFood lahir dari GoShop

Di awal keberadaannya, Gojek belum terpikirkan untuk menghadirkan layanan pesan-antar makanan. Sejak didirikan tahun 2009 hingga 2014, Gojek hanya memiliki tiga layanan utama, yaitu GoRide sebagai layanan antar-jemput penumpang, GoSend sebagai layanan pengiriman dokumen, dan GoShop sebagai layanan untuk membeli hampir semua hal, dari mana saja.

Nah, di GoShop, pelanggan ternyata banyak yang memesan makanan dari restoran. Gojek pun melihat ini sebagai peluang. Sehingga meluncurkan GoFood sebagai layanan pesan-antar makanan di Gojek pada April 2015.

Selama tujuh tahun keberadannya, GoFood sudah bertransformasi menjadi layanan online food delivery terpopuler di Tanah Air. Hingga kini, GoFood sudah memiliki lebih dari 1,4 juta mitra usaha (merchant) dan lebih dari 170 juta pengguna GoFood.