Kenapa Notifikasi WhatsApp Tidak Muncul?

KOMPAS.com - Kenapa notifikasi WhatsApp (WA) tidak muncul? Padahal, bisa jadi ada notifikasi yang ditunggu-tunggu, misalnya saja informasi penting dari rekan kerja atau kerabat.

Seperti diketahui, fitur notifikasi cukup berguna bagi pengguna WhatsApp untuk memberi tahu apabila ada pesan yang masuk. Secara default, notifikasi WhatsApp akan muncul di layar ponsel ketika ada pesan baru masuk.

Namun, ada kalanya notifikasi WhatsApp tidak muncul di layar ponsel. Dalam beberapa kasus, pengguna baru mengetahui ada pesan baru ketika membuka aplikasi WhatsApp. Hal tersebut tentu akan mengganggu, apalagi jika ada pesan yang cukup penting.

Baca juga: Apa Fungsi Fitur Proxy WhatsApp dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Lantas, kenapa notifikasi WhatsApp tidak muncul?

Penyebab notifikasi WhatsApp tidak muncul

Melansir laman bantuan WhatsApp, ada sejumlah hal yang menyebabkan notifikasi WA tidak muncul. Berikut penyebabnya:

1. Perangkat tidak tersambung internet atau koneksi tidak stabil

Notifikasi WhatsApp tidak muncul bisa jadi karena koneksi internet yang tidak stabil. Seperti diketahui, komunikasi di aplikasi WhatsApp mengandalkan koneksi internet.

Ada kemungkinan, perangkat yang Anda gunakan belum tersambung ke internet karena alasan tertentu. Misalnya, ada masalah jaringan di penyedia internet yang digunakan atau paket data di ponsel tidak cukup untuk tersambung ke internet.

2. Aplikasi WhatsApp error

Alasan kenapa notifikasi WhatsApp tidak muncul bisa jadi karena ada ganggguan pada sistem perangkat lunak atau software. Aplikasi WhatsApp versi lama mungkin saja sering mengalami error karena belum diperbarui.

3. Terjadi kesalahan di pengaturan notifikasi

Kemungkinan lain kenapa notifikasi WhatsApp tidak muncul adalah karena ada kesalahan dalam konfigurasi pengaturan pemberitahuan perangkat.

Saat opsi notifikasi aplikasi dimatikan, otomatis ponsel tidak bakal menampilkan pemberitahuan, termasuk pada pesan atau panggilan yang baru masuk di WhatsApp.

Baca juga: Cara Mematikan Notifikasi WhatsApp di Windows 10

Cara mengatasi notifikasi WhatsApp tidak muncul

1. Cek koneksi internet

Apabila kendala jaringan menjadi penyebab notifikasi WhatsApp tidak muncul, cobalah untuk mengecek koneksi internet. Pastikan perangkat terhubung ke jaringan yang lebih stabil.

Apabila perangkat tidak tersambung internet, coba hubungkan ulang koneksi. Caranya, aktifkan mode pesawat di ponsel untuk mematikan sambungan jaringan internet seluler.

Tunggu sekitar 30 detik, lalu matikan mode pesawat, dengan cara klik ikon pesawat di menu pengaturan cepat.

Jika ponsel terhubung dengan jaringan WiFi, Anda bisa mematikan dan mengaktifkan lagi sambungan WiFi di ponsel, dengan cara klik ikon sinyal WiFi pada menu pengaturan cepat.

2. Pastikan penggunaan data di latar belakang aktif

Setiap smartphone, baik menjalankan sistem oeprasi Android maupun iOS, memiliki fitur yang memungkinkan penggunaan data internet tetap bisa berjalan di aplikasi yang berada di latar berlakang.

Tujuannya agar pengguna tetap bisa menerima pembaruan dari aplikasi tersebut secara langsung, termasuk notifikasi. Apabila penggunaan data di latar belakang dimatikan, maka pembaruan notifikasi tidak akan diterima pengguna.

Maka dari itu, pastikan penggunaan data di latar belakang juga aktif untuk aplikasi WhatsApp.
Cara mengaktifkannya bisa berbeda-beda tergantung merek ponsel dan user interface (UI)-nya.

Namun, umumnya Anda perlu mengakses menu “Pengaturan”, kemudian memilih opsi penggunaan data, lalu pilih aplikasi WhatsApp. Setelah itu, pastikan fitur penggunaan data di latar belakang pada aplikasi WhatsApp telah dalam kondisi aktif.

Baca juga: 5 Cara Mengatasi Notifikasi WhatsApp yang Tidak Muncul

3. Cek konfigurasi pengaturan notifikasi WhatsApp

Seperti disebutkan sebelumnya, salah satu penyebab notifikasi WhatsApp tidak muncul adalah karena kesalahan konfigurasi pengaturan notifikasi WA. Maka dari itu, Anda perlu mengeceknya lebih dulu.

Caranya, klik menu “Pengaturan” di aplikasi WhatsApp. Kemudian, pilih opsi “Pemberitahuan”, pastikan fitur pemberitahuan WhatsApp telah diaktifkan.

Anda juga bisa memeriksa konfigurasi pengaturan pemberitahuan WhatsApp di menu “Pengaturan” ponsel. Pada opsi “pemberitahuan” atau “notifikasi” dalam menu tersebut, pastikan notifikasi untuk aplikasi WhatsApp juga telah diaktifkan.

4. Memuat ulang aplikasi

Cara mengatasi notifikasi WhatsApp tidak muncul berikutnya adalah dengan memuat ulang aplikasi. Caranya, tutup aplikasi WhatsApp, lalu buka buka kembali. Langkah ini bertujuan untuk menyegarkan sistem aplikasi agar bisa berjalan lancar.

5. Update aplikasi WhatsApp

Cara mengatasi notifikasi WhatsApp tidak muncul yang terakhir adalah dengan memperbarui (update) aplikasi WhastApp di perangkat Anda. Update aplikasi biasanya membawa perbaikan untuk sejumlah masalah, mungkin saja termasuk notifikasi yang tidak muncul.

Cara memperbarui versi aplikasi WhatsApp bisa dilakukan lewat toko aplikasi pada masing-masing ponsel, seperti Google Play Store untuk ponsel Android dan App Store untuk iPhone, seperti dijelaskan di tutorial berikut.