Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Mengirim Pesan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

KOMPAS.com - Pengguna kiranya perlu mengetahui penyebab beberapa masalah yang umum terjadi saat mengoperasikan aplikasi WhatsApp atau biasa disingkat WA. Salah satunya seperti penyebab WA tidak bisa mengirim pesan.

Penyebab tersebut perlu diketahui supaya pengguna nanti dapat menemukan solusi untuk mengatasi masalah WhatsApp tidak bisa mengirim pesan. Perlu diketahui, dalam kondisi normal, saat pengguna mengirim chat di WA, chat itu bakal diterima kontak tujuan.

Baca juga: 8 Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka dengan Mudah dan Praktis

Akan tetapi, saat masalah ini terjadi, chat WA yang dibuat pengguna bisa saja tidak terkirim. Chat tersebut bakal berstatus “jam” yang menandakan tidak terkirim. Ketika masalah WA tidak bisa mengirim pesan terjadi, pengguna bakal kerepotan.

Oleh karena itu, pengguna perlu mengetahui penyebab WA tidak bisa mengirim pesan. Dengan demikian, ketika masalah ini terjadi, pengguna tak perlu panik dan bisa mengidentifikasi solusi penyelesaiannya.

Lantas, sebenarnya kenapa tidak bisa mengirim pesan di WhatsApp? Untuk lebih lengkapnya, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai penyebab WA tidak bisa mengirim pesan yang perlu diketahui.

Penyebab WA tidak bisa mengirim pesan

Ada beberapa penyebab yang memungkinkan aplikasi WhatsApp di HP pengguna tidak dapat dipakai untuk mengirim pesan. Penyebab-penyebab ini bisa ditimbulkan dari berbagai faktor seperti masalah koneksi internet dan gangguan pada sistem aplikasi.

Penyebab WA tidak bisa mengirim pesan yang pertama adalah perangkat atau HP tidak memiliki koneksi internet yang memadai. Pengoperasian layanan WhatsApp bergantung dengan koneksi internet. Jika koneksi buruk, pengguna tak akan bisa mengirim chat WA.

Penyebab WA tidak bisa mengirim pesan yang berikutnya adalah terdapat bug atau gangguan pada sistem aplikasi dan HP yang dipakai. Gangguan itu dapat menyebabkan berbagai masalah pengoperasian aplikasi.

Kemudian, penyebab WA tidak bisa mengirim pesan adalah versi aplikasi WhatsApp yang digunakan pengguna sudah usang. WhatsApp versi lama kadang membawa sejumlah gangguan yang mengganggu pengoperasiannya di HP.

Selanjutnya, masalah ini bisa disebabkan pula karena sistem operasi HP yang dipakai sudah terlalu usang. Aplikasi WhatsApp memiliki persyaratan minimum sistem operasi HP yang harus diperhatikan pengguna.

Jika sistem operasi HP terlalu lama atau tidak memenuhi syarat minimum, pengguna tak akan bisa menggunakan aplikasi WhatsApp untuk berkirim pesan. Itulah beberapa penyebab WA tidak bisa mengirim pesan yang perlu diketahui.

Penyebab-penyebab ini penting diketahui supaya pengguna dapat mengidentifikasi masalah dan menentukan solusi yang akan dilakukan. Lantas, bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang tidak bisa mengirim pesan?

Jika menjumpai masalah ini, pengguna tak perlu panik. Untuk cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan, penjelasannya bisa dibaca lebih lanjut di bawah ini.

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan itu pada dasarnya cukup mudah. Ada banyak pilihan cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah ini. Misalnya, pengguna bisa memulai dengan memeriksa koneksi internet yang terhubung di HP.

Kemudian, pengguna juga bisa memeriksa apakah server aplikasi WhatsApp mengalami gangguan. Selain itu, masih banyak lagi cara yang bisa dilakukan. Adapun penjelasan yang lebih detail soal cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan adalah sebagai berikut.

1. Pastikan memiliki koneksi internet yang memadai

Pertama, cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirimpesan adalah dengan memastikan HP memiliki koneksi internet yang memadai.

Sebagaimana disebutkan di atas, layanan WhatsApp sangat bergantung dengan koneksi internet. Jika koneksi internet di HP tak memadai, layanan pada aplikasi WhatsApp tidak akan bisa diakses.

Untuk memeriksa koneksi internet di HP, ada beberapa cara yang bisa dilakukan. Salah satunya dengan memeriksa di website ini https://www.speedtest.net/id. Kemudian, pengguna bisa juga memeriksa koneksi internet di HP dengan dipakai untuk browsing.

Baca juga: Kenapa WhatsApp Keluar Sendiri atau “Force Close”? Ini Penyebab dan 10 Cara Mengatasinya

2. Pastikan WhatsApp telah diizinkan mengakses data internet

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan berikutnya adalah dengan memastikan bahwa izin akses penggunaan data internet pada aplikasi telah diaktifkan. Untuk memastikan izin tersebut telah aktif, caranya bisa berbeda-beda tiap HP.

Umumnya, opsi izin penggunaan data internet dapat dikonfigurasi lewat menu pengaturan seluler di HP. Di menu itu, silakan cari opsi yang bertajuk “Penggunaan Data” atau semacamnya, lalu lihat status izin penggunaan data internet untuk aplikasi WhatsApp.

3. Restart aplikasi WhatsApp

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan yang ketiga adalah dengan restart atau muat ulang aplikasi WhatsApp. Caranya, tutup aplikasi WhatsApp secara penuh, termasuk di latar belakang. Setelah itu, buka kembali aplikasi WhatsApp.

Cara ini dapat menyegarkan kembali aplikasi WhatsApp yang mungkin mengalami gangguan, sehingga tidak dapat mengirim pesan.

4. Restart HP

Cara yang keempat adalah dengan melakukan restart HP. Tindakan ini bisa menyegarkan kembali sistem HP yang mengalami gangguan, yang mungkin bisa menyebabkan masalah pada pengoperasian aplikasi WhatsApp, sehingga tidak dapat mengirim pesan.

Untuk restart HP, caranya matikan HP dengan menekan tombol power dan tunggu beberapa saat. Setelah mati dalam beberapa waktu, pengguna bisa menekan tombol power untuk menghidupkan HP kembali.

5. Hapus cache WhatsApp

Tiap aplikasi, termasuk WhatsApp, bakal memiliki cache atau data sementara yang tersimpan. Jika terlalu banyak cache yang menumpuk, aplikasi WhatsApp bisa berpotensi mengalami beberapa gangguan seperti salah satunya adalah tidak dapat mengirim pesan.

Supaya sistem aplikasi WhatsApp segar kembali, pengguna bisa menghapus cache. Untuk menghapus cache, di kebanyakan HP, pengguna bisa membuka menu pengaturan aplikasi. Kemudian, pilih aplikasi WhatsApp dan klik opsi “Hapus Data” atau “Clear Data”.

6 Instal ulang aplikasi WhatsApp

Cara keenam yang bisa dicoba adalah dengan menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Instal ulang berguna untuk memastikan aplikasi WhatsApp telah terpasang dengan baik di HP. Selain itu, bisa juga untuk menghapus tumpukan cache yang menyebabkan gangguan.

Instal ulang dapat dilakukan dengan menghapus aplikasi WhatsApp di HP. Kemudian, mengunduhnya lagi lewat toko aplikasi yang tersedia di masing-masing HP. Setelah WhatsApp terinstal, silakan coba untuk dibuka kembali.

6. Pastikan memori penyimpanan HP tidak penuh

Keenam, pengguna perlu memastikan memori penyimpanan HP tidak penuh. Pasalnya, saat memori penyimpanan HP penuh, pengguna tak akan bisa menggunakan aplikasi WhatsApp dengan lancar, termasuk untuk mengirim pesan.

Saat memori penyimpanan HP penuh, aplikasi WhatsApp bahkan bisa menutup sendiri secara paksa. Agar WhatsApp bisa digunakan, pengguna perlu memastikan ruang memori penyimpanan HP masih tersedia.

Seandainya memori penyimpanan sudah penuh, pengguna bisa menghapus data, file, atau aplikasi yang sudah tak digunakan lagi.

8. Update aplikasi WhatsApp

Kedelapan, pengguna bisa mencoba untuk update aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Update aplikasi biasanya bakal membawa sejumlah perbaikan, termasuk mungkin perbaikan pada masalah yang membuat aplikasi WhatsApp tidak dapat mengirim pesan.

Oleh karena itu, jika tersedia versi WhatsApp, pengguna sebaiknya segera melakukan pembaruan. Cara update WhatsApp bisa dilakukan melalui toko aplikasi resmi yang tersedia di masing-masing HP.

9. Update sistem operasi

Cara mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim pesan yang kesembilan adalah update sistem operasi HP. Sebagaimana sempat disebutkan di atas, sistem operasi HP yang terlalu usang atau tidak memenuhi syarat minimum, tidak akan bisa membuka aplikasi WhatsApp.

Jika tetap memakai sistem operasi yang terlalu lawas, aplikasi WhatsApp bakal tidak dapat digunakan. Oleh karena itu, pengguna perlu update sistem operasi. Cara update sistem operasi di HP bisa dilakukan via menu pengaturan pembaruan perangkat lunak.

10. Cek gangguan server WhatsApp

Kesepuluh, pengguna bisa mencoba untuk memeriksa apakah server WhatsApp tengah mengalami gangguan, sehingga membuat pengoperasiannya terganggu. Cara cek gangguan server WhatsApp bisa dilakukan dengan mengakses situs web https://downdetector.id.

Situs tersebut bakal menyediakan laporan bila terjadi gangguan pada server di beberapa platform digital, termasuk WhatsApp. Bila dijumpai gangguan server WhatsApp, tunggulah sejenak hingga pengembang berhasil mengatasinya.

Baca juga: 5 Cara Mengatasi Status WhatsApp Tidak Ada Suara dengan Mudah dan Praktis

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.