Kronologi Belanja iPhone 12 Versi iBox vs Video Viral Pembeli

KOMPAS.com - Pemilik akun TikTok @julio.ioio tengah mendapat sorotan dari warganet karena video yang ia unggah viral di dunia maya.

Adapun video yang dimaksud adalah "video pengalaman berbelanja" ketika mengunjungi gerai iBox di Senayan City.

Lewat video pendek tersebut, diceritakan bahwa @julio.ioio menyambangi mall Senayan City pada Kamis 24 Desember 2020 lalu.

Ia pun singgah ke gerai iBox untuk menanyakan informasi terkait ponsel iPhone 12. Namun, ia mengaku mendapatkan perlakuan tidak ramah lantaran penampilannya yang terlihat sederhana.

Setelah videonya viral, Julio pun mengunggah video baru yang berisi permintaan maaf jika ia merugikan pihak tertentu. Dalam video tersebut ia pun mengungkapkan kronologi kejadian yang ia alami.

Baca juga: Pembeli iPhone 12 yang Kritik Layanan iBox Minta Maaf

Kronologi versi Julio

Dalam video permintaan maaf tersebut, ia menceritakan bagaimana ia dilayani oleh pramuniaga iBox yang ia anggap "tidak menyenangkan".

Menurut Julio ketika berada di iBox tersebut, ia harus memanggil pramuniaga terlebih dahulu untuk mendapat informasi tentang produk yang akan ia beli. Julio pun merasa informasi yang diberikan pramuniaga kurang memuaskan.

"Dan pertanyaan-pertanyaan yang gue sama pacar tanya, jawabannya kurang memuaskan. Menurut gue sih ogah-ogahan," ungkap Julio.

Ia pun menegaskan bahwa video tersebut hanya merupakan opini pelanggan.

"Jadi gue mohon maaf yang sebesar-besarnya kalau pihak iBox merasa dirugikan. Ini murni hanya pendapat customer, gue tidak ingin viral juga di sini," tutur pemilik akun TikTok @julio.ioio.

Baca juga: 4 Fakta yang Perlu Diketahui Sebelum Beli iPhone 12 di Indonesia

Dalam video yang viral, secara spesifik, Julio menanyakan perbedaan antara iPhone 11 dan iPhone 12 kepada pramuniaga iBox yang sedang bertugas.

Julio pun memutuskan untuk membeli satu buah unit iPhone 12 Pro. Namun, hingga proses pembelian dilakukan, ia mengaku masih mendapat pelayanan yang tidak menyenangkan dari pramuniaga gerai iBox tersebut.

"Mereka gak welcome banget karena gue pakai pakaian yang kaya gini. Jadi staffnya di sana tuh kurang ramah banget, gue nanya perbedaan antara iPhone 11 dan iPhone 12 ga dijawab," kata @julio.ioio melalui unggahan videonya.

Kronologi versi Erajaya (iBox)