Persiapan Operator Seluler Jelang Natal dan Tahun Baru 2021

Selain itu, XL Axiata juga sudah menyiapkan rekayasa pengalihan atau pemecahan trafik jika terjadi kepadatan di suatu area, serta menyiagakan 16 unit mobile BTS (MBTS) di berbagai titik lokasi yang membutuhkan dukungan penguatan kualitas sinyal.

Pada aspek layanan pelanggan, XL Axiata juga bakal menyiagakan sekitar 500 petugas layanan kontak pelanggan, baik melalui layanan call center maupun layanan digital care. Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 7 hari 24 jam.

Baca juga: XL Rilis Paket Bundling Vision+, Harga Mulai Rp 1.000 Kuota hingga 10 GB

3. Indosat Ooredoo

Sementara itu, Indosat Ooredoo memprediksi bahwa bakal ada kenaikan trafik data sebesar 20-25 persen pada momen Nataru nanti. Peningkatan tertinggi diperkirakan terjadi di wilayah Bodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Sulawesi Utara.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, Indosat Ooredoo bakal menyiapkan kapasitas internet mencapai 44 Petabte (PB) per hari.

Indosat Ooredoo juga mengaktifkan Command Center fisik terpusat selama perayaan Natal dan Tahun Baru untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan di berbagai daerah selama 7 hari 24 jam.

Pada sektor layanan pelanggan, Indosat Ooredeoo menyediakan berbagai kanal resmi yang bisa diakses via WhatsApp (08551000185), aplikasi myIM3, Twitter (@IndosatCare), website (www.indosatooredoo.com), dan e-mail (cs@indosatooredoo.com).

Baca juga: Daftar Kode USSD Paket Internet Indosat Ooredoo Terbaru

4. Tri Indonesia

KOMPAS.com/Reska K. Nistanto Hutchison Tri (3) Indonesia.

Tri Indonesia memprediksi bakal ada lonjakan trafik pada momen Nataru nanti. Tidak disebutkan kisaran peningkatannya, namun mereka mengklaim lonjakannya bakal lebih besar dari tahun lalu.

Untuk mengantisipasi hal tersebut, Tri Indonesia menyebut pihaknya telah meningkatkan kualitas jaringannya di sejumlah POI yang diprediksi bakal ramai pelanggan, sekaligus menyediakan armada mobile Cells on Wheels (CoW) di tempat-tempat tersebut.

Adapun beberapa lokasi penting yang disebut Tri Indonesia mencakup beberapa jalan tol di area Bandung, Purwokerto, Pemalang, Banguntapan, Kartasura, jalur Surabaya - Gempol, jalur tol SUMO (Sumput – Gresik), dan Jembatan Suramadu.

Selain itu, pihak Tri Indonesia juga bakal terus memantau seluruh aktivitas jaringan secara menyeluruh melalui Digital Network Operation Center (DNOC), serta layanan pelanggan 3Care yang beroperasi selama 7 hari 24 jam.

Baca juga: Cara Cek Kuota Internet Telkomsel, XL, Indosat, Tri, dan Smartfren

5. Smartfren

DOK. Humas Sinar Mas Ilustrasi cara transfer pulsa Smartfren.

Smartfren memprediksi bahwa trafik data di momen Nataru nanti berkisar 5-8 persen dibanding hari biasa. Menurut operator ini, lonjakan trafik terutama bakal berada di sekitar wilayah pemukiman.

Untuk momen Natal 2021 sendiri, peningkatan trafik data diprediksi bakal mencapai 10 persen, serta bakal melonjak ke angka 15 persen pada puncak perayaan Tahun Baru 2022.

Baca juga: Cara Memperpanjang Masa Aktif Kartu Smartfren

Dalam rangka mengantisipasi peningkatan ini, Smartfren mengatakan pihaknya telah melakukan peningkatan kapasitas jaringan hingga 15 persen secara nasional.

Khusus untuk wilayah-wilayah di Jabodetabek dan Jawa Tengah, kapasitas jaringan bakal ditingkatkan hingga 20 persen.

Untuk layanan pelanggan sendiri bisa diakses dengan menghubungi Hotline 888, 021-50100000, 08811223344, serta media sosial Facebook (facebook.com/smartfren), Twitter (@smartfrencare), dan Instagram (@smartfrencare).