Kompas.com - 21/01/2022, 16:32 WIB

Ia hanya menyebutkan, pelanggan Telkomsel di sektor ritel (B2C) bakal dapat menikmati pengalaman aktivitas digital yang lebih baik, dengan menggunakan layanan 4G/LTE, ketimbang dengan layanan 3G.

Pengalaman digital yang dimaksud Nugroho meliputi streaming video dan music digital, video conference, bermain game online, hingga layanan VoLTE. Dengan jaringan 4G LTE, kata Nugroho, pelanggan akan mendapatkan pengalaman yang berbeda ketika menikmati layanan voice dan broadband secara bersamaan.

Baca juga: Operator Seluler Indonesia Disarankan Hapus Jaringan 2G dan 3G

Telkomsel mengatakan bahwa migrasi jaringan ini telah melalui tahap pengkajian, perencanaan, serta persiapan yang matang. Untuk memastikan proses upgrade jaringan 3G ke 4G LTE di seluruh Indonesia dapat berjalan dengan baik, Telkomsel mengaku sudah menyiapkan beberapa rencana.

"Mulai dari persiapan teknis, sosialisasi kepada pelanggan, hingga tahapan mitigasi dengan optimal. Termasuk prioritas meminimalisir potensi gangguan," kata Nugroho.

Pelanggan 3G disarankan segera beralih ke 4G LTE

Migrasi layanan 3G ke 4G LTE Telkomsel secara bertahap ini dimulai tahun 2022 ini. Itu artinya lambat laun sinyal 3G Telkomsel bakal dimatikan dan tak bisa digunakan lagi oleh pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia.

Untuk itu, Telkomsel mengajak pelanggan yang masih menggunakan layanan 3G untuk segera beralih ke layanan 4G LTE.

Untuk memudahkan pelanggan, Telkomsel menyediakan beberapa pilihan saluran, baik secara online maupun offline, untuk melakukan upgrade kartu SIM non-4G ke uSIM 4G Telkomsel.

Pada saluran online, pelanggan dapat mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter, layanan Virtual Assistant Telkomsel, atau marketplace rekanan Telkomsel untuk mendapatkan pelayanan upgrade ke uSIM 4G.

Baca juga: Daftar Kode Dial Paket Data Murah Telkomsel

Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi gerai GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat untuk melakukan upgrade ke uSIM 4G secara offline.

Sebelum itu, pelanggan yang ingin melakukan migrasi ke uSIM 4G juga disarankan untuk melakukan pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan.

Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui USSD Menu Browser (UMB) di *888*47#. Informasi lebih lanjut mengenai program Tukar Kartu ke 4G bisa diakses di URL tsel.me/tukarkartu4g.

Dengan upgrade ke uSIM 4G, pelanggan akan mendapatkan benefit seperti langsung terhubung dengan sinyal 4G LTE Telkomsel dan tidak akan terdampak bila sinyal 3G benar-benar dimatikan.

Selain itu, Telkomsel juga menyediakan benefit tambahan kuota 4G hingga 30 GB untuk pelanggan yang telah melakukan penukaran kartu non 4G ke kartu 4G (uSIM).

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Halaman:


Video Pilihan

Rekomendasi untuk anda
26th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar di artikel lainnya
Close Ads
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.