6 Penyebab Foto WhatsApp Tidak Bisa Tersimpan di Galeri HP dan Cara Mengatasinya

KOMPAS.com - Pengguna kiranya perlu mengetahui beberapa penyebab dari masalah yang umum terjadi saat mengoperasikan aplikasi pesan instan WhatsApp (WA). Salah satunya seperti penyebab foto di WA tidak bisa masuk ke galeri HP (handphone).

Setiap file media, termasuk foto, yang terkirim di WhatsApp pada dasarnya bisa disimpan pengguna ke galeri HP. Dalam kondisi normal, pengguna yang menerima kiriman foto di WA bisa langsung menyimpannya ke galeri HP.

Baca juga: Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Mengirim Pesan? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Penyimpanan ke galeri HP dari WhatsApp bisa berjalan otomatis atau manual. Jika otomatis, foto yang diterima bakal langsung tersimpan di galeri HP. Sementara itu, jika manual, pengguna dapat mengunduh foto itu dulu dan memilih opsi menyimpan ke galeri.

Akan tetapi, pengguna mungkin bakal menjumpai kondisi atau masalah foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri. Masalah foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP mungkin bakal merepotkan pengguna.

Pasalnya, pengguna jadi tidak dapat menyimpan foto-foto tertentu yang cukup penting dari aplikasi WhatsApp ke galeri HP. Oleh karena itu, pengguna penting untuk mengetahui penyebab kenapa foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP.

Lantas, kenapa foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, silakan simak penjelasan lengkap di bawah ini mengenai penyebab foto di WA tidak bisa masuk ke galeri HP.

Penyebab foto di WA tidak bisa masuk ke galeri HP

Terdapat beberapa penyebab kenapa foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP. Penyebab itu bisa ditimbulkan dari beberapa faktor, seperti koneksi internet, pengaturan fitur di WhatsApp, dan kondisi memori penyimpanan HP.

Adapun penjelasan yang lebih detail soal beberapa penyebab foto di WA tidak masuk ke galeri HP adalah sebagai berikut.

1. Koneksi internet yang kurang memadai

Semua akses layanan WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang memadai, termasuk saat hendak menyimpan foto ke galeri HP. Dengan begitu, koneksi internet yang kurang memadai dapat menyebabkan foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP.

2. Kesalahan pengaturan tanggal dan waktu HP

Server WhatsApp tidak bisa diakses apabila terdapat kesalahan pengaturan tanggal dan waktu HP. Alhasil, salah mengatur tanggal dan waktu, foto yang terdapat di ruang obrolan WhatsApp tidak bisa diunduh dan disimpan ke galeri HP.

3. Fitur Auto Save mati

Fitur Auto Save memungkinkan agar foto di WhatsApp dapat terunduh secara otomatis. Seandainya fitur ini mati, foto tidak akan terunduh secara otomatis dan akhirnya tidak tersimpan di galeri HP.

4. Fitur penyimpanan ke galeri HP nonaktif

Foto yang terunduh di WhatsApp pada dasarnya tidak langsung tersimpan di galeri HP. Bila fitur penyimpanan ke galeri HP dimatikan maka foto tersebut hanya terunduh dan tersimpan di aplikasi WhatsApp.

5. Memori penyimpanan HP telah penuh

Penyebab foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP yang berikutnya adalah memori internal HP telah penuh. Saat memori penuh, sistem HP bakal secara otomatis menolak permintaan penyimpanan foto dari WhatsApp.

6. Terdapat bug

Selain penyebab di atas, tak menutup kemungkinan pula masalah foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP ditimbulkan lantaran terdapat bug atau gangguan pada sistem aplikasi atau sistem perangkat lunak HP.

Itulah beberapa penyebab kenapa foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP. Penyebab-penyebab di atas penting untuk diketahui supaya pengguna dapat menentukan solusinya jika masalah ini terjadi.

Lantas, bagaimana cara mengatasi foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri? Untuk lebih lengkapnya, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai cara mengatasi foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri.

Baca juga: 8 Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Dibuka dengan Mudah dan Praktis

Cara mengatasi foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri

Cara mengatasi foto di WA tidak bisa masuk ke galeri itu pada dasarnya cukup mudah. Ada beberapa pilihan cara yang dapat dilakukan pengguna dengan menyesuaikan faktor-faktor yang menyebabkan masalah ini terjadi.

Misalnya, pengguna dapat terlebih dahulu memeriksa koneksi internet yang tersambung di HP. Kemudian, pengguna juga bisa memeriksa pengaturan fitur penyimpanan file media yang terdapat di aplikasi WhatsApp.

Selain itu, masih terdapat beberapa cara lain lagi yang bisa dilakukan. Adapun penjelasan yang lebih detail soal cara mengatasi foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP adalah sebagai berikut.

1. Cek koneksi internet yang terhubung di HP

Cara mengatasi foto di WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP yang pertama adalah dengan memeriksa koneksi internet yang terhubung.

Untuk memeriksa koneksi internet di HP, ada beberapa cara yang bisa dilakukan. Salah satunya dengan memeriksa di website ini https://www.speedtest.net/id. Kemudian, pengguna bisa juga memeriksa koneksi internet di HP dengan dipakai untuk browsing.

2. Atur tanggal dan waktu HP dengan benar

Kedua, pengguna bisa mengatur tanggal dan waktu HP. Pengaturan tanggal dan waktu umumnya bisa dijumpai di opsi bertajuk “Date & Time” di dalam menu “Setting”. Pada opsi itu, sesuaikan tanggal dan waktu HP dengan tanggal dan waktu terkini yang sebenarnya.

3. Mengaktifkan fitur Auto Save

Masalah foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri HP dapat diatasi juga dengan mengaktifkan fitur Auto Save. Caranya, buka menu “Setting” pada aplikasi WhatsApp. Setelah itu, klik opsi “Penyimpanan dan Data”. Kemudian, aktifkan pengunduhan foto.

4. Mengaktifkan fitur penyimpanan foto ke galeri

Fitur penyimpanan foto ke galeri HP bisa diaktifkan lewat menu “Setting” pada aplikasi WhatsApp. Di menu itu, klik opsi “Chat” dan aktifkan opsi penyimpanan ke galeri. Saat opsi itu aktif, foto WA yang terunduh akan otomatis tersimpan ke galeri HP.

5. Kosongkan memori penyimpanan HP

Masalah foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri dapat diatasi dengan mengosongkan memori penyimpanan HP yang telah penuh.

Caranya, silakan hapus file atau aplikasi yang sekiranya sudah tak lagi dipakai. Saat terdapat ruang kosong di memori HP, foto WA bakal bisa tersimpan ke galeri.

6. Restart aplikasi WhatsApp

Cara mengatasi foto WhatsApp tidak bisa tersimpan di galeri yang keenam adalah dengan restart atau muat ulang aplikasi WhatsApp. Caranya, tutup aplikasi WhatsApp secara penuh, termasuk di latar belakang. Setelah itu, buka kembali aplikasi WhatsApp.

Cara ini dapat menyegarkan kembali aplikasi WhatsApp yang mungkin mengalami gangguan, sehingga tidak dapat menyimpan foto ke galeri HP.

7. Restart HP

Cara yang ketujuh adalah dengan melakukan restart HP. Tindakan ini bisa menyegarkan kembali sistem HP yang mengalami gangguan, yang mungkin bisa menyebabkan masalah pada pengoperasian aplikasi WhatsApp, sehingga tidak dapat menyimpan foto ke galeri.

Untuk restart HP, caranya matikan HP dengan menekan tombol power dan tunggu beberapa saat. Setelah mati dalam beberapa waktu, pengguna bisa menekan tombol power untuk menghidupkan HP kembali.

8. Hapus cache WhatsApp

Tiap aplikasi, termasuk WhatsApp, bakal memiliki cache atau data sementara yang tersimpan. Jika terlalu banyak cache yang menumpuk, aplikasi WhatsApp bisa berpotensi mengalami beberapa gangguan seperti salah satunya adalah tidak bisa menyimpan foto.

Supaya sistem aplikasi WhatsApp segar kembali, pengguna bisa menghapus cache. Untuk menghapus cache, di kebanyakan HP, pengguna bisa membuka menu pengaturan aplikasi. Kemudian, pilih aplikasi WhatsApp dan klik opsi “Hapus Data” atau “Clear Data”.

9. Instal ulang aplikasi WhatsApp

Cara berikutnya yang bisa dicoba adalah dengan menginstal ulang aplikasi WhatsApp. Instal ulang berguna untuk memastikan aplikasi WhatsApp telah terpasang dengan baik di HP. Selain itu, bisa juga untuk menghapus tumpukan cache yang menyebabkan gangguan.

Instal ulang dapat dilakukan dengan menghapus aplikasi WhatsApp di HP. Kemudian, mengunduhnya lagi lewat toko aplikasi yang tersedia di masing-masing HP. Setelah WhatsApp terinstal, silakan coba lagi untuk menyimpan foto.

10. Update aplikasi WhatsApp

Kesepuluh, pengguna bisa mencoba untuk update aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Update aplikasi biasanya bakal membawa sejumlah perbaikan, termasuk mungkin perbaikan pada masalah yang membuat aplikasi WhatsApp tidak menyimpan foto ke galeri.

Oleh karena itu, jika tersedia versi WhatsApp, pengguna sebaiknya segera melakukan pembaruan. Cara update WhatsApp bisa dilakukan melalui toko aplikasi resmi yang tersedia di masing-masing HP.

Baca juga: 4 Cara Memindahkan WhatsApp ke HP Baru dengan Mudah dan Praktis

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.