Sejumlah Pelanggan IndiHome Tak Bisa Akses Saluran TVRI

KOMPAS.com - Sejumlah pelanggan IndiHome berkeluh kesah di dunia maya, lantaran mereka tidak bisa menonton saluran (channel) TVRI di rumah masing-masing.

Ketika mencoba untuk mengakses saluran tersebut, pelanggan bakal disodori dengan halaman pemberitahuan dengan bunyi "Program ini tidak tersedia sehubungan dengan keterbatasan hak siar dari penyedia konten."

Ilustrasi pemberitahuan tersebut juga diunggah oleh sejumlah pengguna Twitter, salah satunya @Cahyadien.

Baca juga: IndiHome Punya 7 Juta Pelanggan, Pendapatan Setahun Rp 18 Triliun

Akun tersebut menggunggah postingan pada 31 Mei lalu. Dengan kata lain, sejumlah pelanggan Indihome tampaknya tidak bisa mengakses TVRI selama berhari-hari, mungkin hingga sekarang.

TVRI di Indihome kok enggak tayang... bahasanya tidak tersedia dg keterbatasan hak siar dr penyedia konten... apa enggak langganan ya di Indihome... sama sama milik negara saling kerjasama dong... pic.twitter.com/N8TedzKO1Q

— T.Cahyadien (@CahyadienT) May 31, 2020

whats with tvri and indihome? pic.twitter.com/ELVsP6t4YZ

— Arsya (@social_junkee) May 31, 2020

Diketahui, TVRI sendiri, bersama dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemendikbud) belakangan memang rajin menggelar tayangan-tayangan edukatif di tengah pandemi Covid-19, salah satunya adalah program "Belajar dari Rumah".

Dengan adanya gangguan saluran TVRI di IndiHome, pelanggan pun otomatis tidak bisa menikmati tayangan tersebut.

Keluhan ini diungkapkan oleh pengguna bernama @nadyaveron di Twitter. Berbeda dengan @CahyadienT, Ia justru mengaku masih bisa mengakses TVRI dari IndiHome pada Selasa (2/6/2020) kemarin.

Baca juga: Telkom Siapkan Pengganti Hooq di IndiHome, Netflix?

Namun, pagi hari ini ia tidak bisa lagi menonton aneka tayangan yang tersiar di TVRI, dan malah mendapatkan halaman pemberitahuan tadi.

@IndiHome mengapa program "Belajar dari Rumah" dari @Kemdikbud_RI yg disiarkan di @TVRI_Nasional hari ini tidak bisa tayang? Alasannya terkait hak siar. Padahal kemarin masih bisa. Kami sdh pasrah tiap Sabtu dan Minggu anak-anak kami tidak bisa menonton program belajar dari rumah

— Nadya Veronica (@nadyaveron) June 3, 2020

Belum diketahui secara pasti apa maksud dari "keterbatasan hak siar dari penyedia konten" yang dijadikan alasan oleh Indihome.

KompasTekno tengah berupaya menghubungi pihak Telkom untuk mendapatkan penjelasan. Pihak Telkom sendiri mengatakan sedang mencari tahu penyebabnya.