Tri Ubah Paket Internet 2,5 GB Rp 2.000, Pelanggan Protes

KOMPAS.com - Operator seluler Hutchison 3 (Tri) Indonesia mengubah skema kuota internet pada paket 2,5 GB yang dimilikinya.

Sebelumnya, dengan tarif Rp 2.000 saja, pelanggan Tri bisa mendapatkan kuota internet sebesar 2,5 GB yang berlaku selama 24 jam penuh pada semua jaringan, mulai dari 2G, 3G HSPA, hingga 4G LTE.

Namun, sejak Selasa (2/6/2020) kemarin, Tri mengubah skema kuota internet pada paket tersebut.

Kuota internet yang awalnya berlaku selama 24 jam kini dibagi berdasarkan waktu, di mana 500 MB berlaku di semua jam, dan 2 GB lainnya berubah menjadi kuota malam (01.00 - 09.00).

Baca juga: Ini Alasan Tri Ubah Paket Kuota 2,5 GB Rp 2.000

Selain perubahan skema, harga paket juga naik, dari yang semula sebesar Rp 2.000 kini menjadi Rp 3.000. Tri kemudian mengirimkan SMS kepada semua pelanggan paket 2,5 GB dengan isi pesan sebagai berikut:

"Hai Pelanggan Tri! Nikmati terus tarif hemat 2,5 GB untuk paket data mu. Mulai per tanggal 2 juni 2020 kuota 2,5 GB tetap bisa dipakai seharian (500 MB disemua jam + 2 GB (01-09)) 1hari dengan tarif Rp 3.000. Info 132," tulis Tri.

Diprotes pelanggan

Keputusan tersebut sontak membuat pengguna kartu Tri geram. Mereka pun berbondong-bondong mengeluhkan perubahan paket tersebut pada beberapa jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter.

Dari pantauan KompasTekno, Rabu (3/6/2020) pagi, kata kunci "2,5 GB" bahkan menduduki trending teratas di Twitter Indonesia. Tercatat ada lebih dari 4.200 kicauan soal paket 2,5 GB Tri itu.

Baca juga: Daftar Cashback dan Bonus Isi Ulang Tri Indonesia

Di antara ribuan kicauan, tak sedikit dari para warganet yang meminta agar Tri mengembalikan skema kuota internet pada paket 2,5 GB seperti sedia kala.