WhatsApp dan Instagram Down Bergantian dalam Sepekan, Apa Penyebabnya?

KOMPAS.com - Layanan Instagram (IG) mengalami gangguan alias down atau error pada Senin (31/10/2022) malam. Beberapa pengguna melaporkan Instagram down sekitar pukul 20.40 WIB.

Mereka mengeluh akun IG mendadak terkena suspend (ditangguhkan) tanpa penyebab pasti.
Pengguna juga melaporkan tidak bisa masuk (login) ke akun mereka. Beberapa pengguna lain juga mengeluh tidak bisa melihat postingan Instagram Stories di linimasa.

Bahkan, ada pula pengguna yang mengaku jumlah followers (pengikut) tiba-tiba berkurang drastis.

Baca juga: Reaksi Instagram atas Keluhan Down, Follower Berkurang, dan Penangguhan Akun

Menurut situs Down Detector, Instagram error tidak hanya terjadi di Indonesia, tapi juga beberapa negara lain, termasuk Amerika Serikat (AS), negara-negara Eropa, dan beberapa wilayah lain.

Sebelum Instagram down, layanan Meta lainnya, yakni WhatsApp juga mengalami gangguan beberapa hari lalu.

WhatsApp juga sempat tumbang

Tumbangnya layanan WhatsApp dan Instagram terjadi kurang dari sepekan. WhatsApp error juga dilaporkan pengguna secara global pada Selasa (25/10/2022) lalu. Di Indonesia, WhatsApp down dilaporkan sekitar pukul 14.10 WIB.

Baca juga: WhatsApp Down Sedunia, Tidak Bisa Diakses di 49 Negara

Selama tumbang, pengguna WhatsApp tidak bisa berkirim pesan, baik teks maupun format media (foto, video, stiker, audio). Pesan yang dikirim hanya akan memunculkan ikon jam, pertanda pesan tidak sampai ke penerima.

WhatsApp down terpantau terjadi selama kurang lebih 2 jam. WhatsApp kemudian meminta maaf setelah gangguan teratasi.

Baca juga: WhatsApp Down Sekitar 2 Jam, Meta Minta Maaf

Kenapa WhatsApp dan Instagram down?

WhatsApp dan Instagram telah mengungkap penyebab tumbangnya masing-masing layanan.
Melansir Reuters, juru bicara WhatsApp mengatakan WhatsApp down dikarenakan adanya kesalahan teknis di sistem mereka.

"Pemadaman layanan terjadi akibat kesalahan teknis di sisitem kami dan telah teratasi," jelas juru bicara Meta.