Fenomena Baru Operator Seluler Digital di Indonesia

KOMPAS.com - Operator seluler di Indonesia mencoba gebrakan bisnis baru yang menyasar generasi Z. Sejak tahun lalu, satu per satu operator merilis produk operator digital baru.

Secara sederhana, operator digital merupakan layanan kartu prabayar berbasis aplikasi yang menargetkan anak muda, terutama kalangan gen Z.

Pembeda utamanya dengan kartu prabayar konvensional adalah segala aktivitasnya dilakukan secara digital lewat aplikasi atau situs resmi. Mulai dari pemesanan kartu, pemilihan nomor, registrasi, hingga pembelian paket.

Aplikasinya sendiri juga telah tersedia di toko aplikasi seperti Play Store untuk ponsel Android dan Apps Store untuk iOS. Kendati serba digital, pengguna tetap membutuhkan kartu fisik layaknya kartu prabayar konvensional.

Baca juga: Telkomsel Rilis Kartu Prabayar Digital By.U, Bisa Pilih Sendiri Kuota Aplikasi

Telkomsel menjadi pionir operator digital di Indonesia dengan merilis by.U pada bulan Oktober 2019.

Direktur Utama Telkomsel kala itu, Emma Sri Martini mengatakan bahwa By,U dibuat dengan asas fleksibilitas. Artinya, pengguna bisa memilih sendiri kuota aplikasi apa saja yang ingin dibeli.

"Gen Z sekarang sangat tidak mau bergantung dan diatur dengan produk. Mereka ingin menentukan sendiri, butuhnya apa dan kemudian memilih produknya," ungkap Emma dalam acara peluncuran layanan By.U di kawasan Jakarta Selatan, Kamis (10/10/2019).

Dok. Telkomsel Produk By.U dari Telkomsel menyediakan paket roaming.

Pengalaman ini berbeda dengan penggunaan kartu prabayar konvensional, di mana pengguna hanya bisa memilih produk atau paket data apa saja yang telah disediakan operator.

Kemudian pada awal tahun 2020, Sinarmas Group menyusul dengan memperkenalkan Switch Mobile, yang bertumpu di jaringan operartor Smartfren.

Selain bisa mengatur paket plihannya sendiri, keunikan Switch adalah pengguna bisa mengotak-atik nomor sesuai keinginan.

Baca juga: Smartfren Luncurkan Program Berlangganan Power Up